沒(méi)有人生來(lái)勇敢，而是因為被需要才選擇無(wú)畏。他們本是十里煤海間偶爾與你我擦肩而過(guò)的普通人，他們中有崗亭門(mén)衛、機關(guān)干部、樓下遛彎兒帶娃的大爺，也有餐廳服務(wù)員、社區樓長(cháng)、維修工、醫務(wù)人員、巾幗女員工……而在今冬這場(chǎng)傳播鏈條最復雜、波及范圍最廣、防控難度最大的疫情防控戰中，他們都有一個(gè)共同的名字——常村煤礦志愿者。

面對前所未有的防疫 “大考”，面對礦區實(shí)行動(dòng)態(tài)封閉管理所帶來(lái)的巨大挑戰，常村煤礦黨政迅速號召全礦機關(guān)、經(jīng)營(yíng)、后勤等單位組成抗疫志愿服務(wù)隊。一聲令，一聲“到”，無(wú)數普通員工和家屬主動(dòng)化身志愿者，一往無(wú)前地堅守在保障員工正常生產(chǎn)生活的防疫及后勤一線(xiàn)，他們懷揣著(zhù)樸素的善意、盡責盡職地為礦區內外的員工架起了一座直通民心的 “連心橋”，哪里有員工的需要，哪里就有“紅馬甲”，在初冬凜冽的寒風(fēng)中，他們如一束最溫暖的陽(yáng)光，為我們驅散了陰霾，讓愛(ài)與溫暖在十里常村默默傳遞。

主動(dòng)作為，礦外服務(wù)“解民憂(yōu)”

疫情三年，很多人第一次感覺(jué)疫情離我們這么近，礦區周邊縣市頻頻出現新增陽(yáng)性病例，疫情警報不斷拉響。為科學(xué)精準做好疫情防控工作、為祖國的能源保供貢獻力量，常村煤礦按照上級要求實(shí)行動(dòng)態(tài)封閉管理。礦內外人員暫停流通后，很多員工特別是夫妻都上班的家庭面臨著(zhù)同樣的問(wèn)題：“家庭主力”無(wú)法回家，家中只留有老人和孩子，遇到急事難事怎么辦？老人孩子頭疼腦熱無(wú)人照顧怎么辦？家屬一旦需要隔離又該怎么辦？

正所謂“后方穩，軍心才會(huì )穩”，為了讓奮戰在保供一線(xiàn)的員工能夠安心工作，該礦建立了黨委牽頭、政工部門(mén)包保、各黨支部各司其職的志愿服務(wù)體系，并積極動(dòng)員各方力量投身到礦外志愿服務(wù)中去。該礦社區成立了巾幗暖心志愿服務(wù)隊，義務(wù)為隔離在家的員工家屬、行動(dòng)不便的老人提供生活物資代購、藥品代購、送貨上門(mén)、所在樓道環(huán)境消殺、生活垃圾消毒處理等服務(wù)。志愿者們還積極利用電話(huà)、微信等方式安撫居家隔離、集中隔離人員的情緒，幫助他們緩解壓力、消除恐慌；該礦供電隊、供暖隊、供水隊成立了社區供電、供暖、供水志愿者服務(wù)小組，全天候幫助社區員工家屬維修電器設備、疏通暖氣管道、修理破損水管；該礦社區退休老員工組成的老年志愿服務(wù)隊負責開(kāi)展社區安全隱患巡邏、防疫相關(guān)政策宣講等工作；該礦工會(huì )特別開(kāi)通了“娘家人”幫忙服務(wù)熱線(xiàn)，員工如果遇到需要與礦外對接的業(yè)務(wù)或者需要幫忙的急事，工會(huì )志愿者會(huì )根據員工所提要求幫忙“跑腿”，這樣的“精準式”服務(wù)切切實(shí)實(shí)地為員工解決了后顧之憂(yōu)，為留守“大后方”的員工家屬撐起了后勤保障的一片天。

勇排萬(wàn)難，礦內保障“不斷檔”

“我是供電隊員工秦晨凱的妻子高丹，秦晨凱進(jìn)礦后我很擔心他在里面會(huì )吃不好、睡不好，擔心他下班后會(huì )不會(huì )覺(jué)得很枯燥、心理壓力會(huì )不會(huì )很大，而且住礦員工這么多，防疫工作如果做不好該怎么辦？”帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)，高丹經(jīng)常會(huì )與丈夫視頻通話(huà)，反復確認丈夫在礦內的工作和生活狀況，而妻子所表現出來(lái)的擔憂(yōu)，在秦晨凱看來(lái)是大可不必的。他告訴記者：“礦區一下子住進(jìn)來(lái)這么多員工，肯定會(huì )帶來(lái)很大的食宿壓力、防疫壓力，但礦上一直在盡全力協(xié)調，還有很多志愿者主動(dòng)加入其中，我們的餐飲住宿、文娛生活、疫情防控越做越好！”

自該礦礦區實(shí)行動(dòng)態(tài)封閉管理后，員工公寓、核酸檢測點(diǎn)、餐飲中心等區域均出現了不同程度的 “超負荷運轉”情況，為此，該礦全力以赴排除萬(wàn)難，積極動(dòng)員黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者、心理輔導志愿者、理論宣講志愿者等多支志愿者隊伍投入到礦內員工的后勤及防疫保障工作中去，進(jìn)一步提升“精準”服務(wù)水平。

在員工就餐方面，該礦餐飲中心的就餐人數由動(dòng)態(tài)封閉管理前的3000人次/天上升至高峰時(shí)期的7000人次/天，為了解決員工就餐難的問(wèn)題，該礦實(shí)行錯峰、分段就餐，并在職工公寓樓門(mén)前、供應科門(mén)前、餐飲中心門(mén)前等場(chǎng)所增設了移動(dòng)售飯點(diǎn)，志愿者們負責打餐、秩序維護、提醒員工做好防疫措施、移動(dòng)售賣(mài)、搬運物資等工作，有效減輕了餐飲中心的服務(wù)壓力。

在員工住宿方面，該礦職工公寓新增了28個(gè)職工宿舍、800多個(gè)床位，志愿者們一方面負責根據員工的作息習慣、倒班情況、住宿意愿進(jìn)行住宿協(xié)調和安排；另一方面，每天進(jìn)行三次查房，重點(diǎn)提醒員工不酗酒、不喧嘩、遵守宿舍秩序，從而更好地保障員工的睡眠質(zhì)量；此外，志愿者們還全力解決員工提出的各類(lèi)訴求，并為身體不適的員工代買(mǎi)藥物、提供就醫服務(wù)，盡最大努力讓員工住得安心、住得順心。

為豐富員工的文娛生活，該礦每晚開(kāi)放礦區籃球館供員工開(kāi)展籃球、羽毛球、嗒嗒球、跳繩、踢毽子等體育活動(dòng)，黨建調度會(huì )議室每晚直播世界杯賽事，一號會(huì )議室每晚7點(diǎn)準時(shí)播放電影，培訓中心門(mén)前每晚設有卡拉OK“星光大篷車(chē)”供員工休閑娛樂(lè )，志愿者們則負責場(chǎng)地秩序維護、器材租借登記、衛生清掃、提醒員工做好個(gè)人防護等工作，努力為員工營(yíng)造輕松愉悅的工作生活氛圍。

在礦內疫情防控方面，該礦政工部門(mén)負責人、業(yè)務(wù)骨干、勞模代表共同組成了理論宣講志愿者隊伍，并深入基層一二線(xiàn)隊組、車(chē)間、職工公寓等地點(diǎn)開(kāi)展 “多點(diǎn)多次式”的疫情防控宣講，讓員工及時(shí)了解疫情發(fā)展變化、繃緊個(gè)人防護弦；志愿者們扎根核酸檢測點(diǎn)、地銷(xiāo)科、礦區東南門(mén)及西南門(mén)、餐飲中心等“外防輸入”的重要卡點(diǎn)，負責人員掃碼、核酸檢測、現場(chǎng)消殺、秩序維護、協(xié)同管理車(chē)輛進(jìn)出、貨物傳遞、查驗司乘人員信息等工作，以真誠細致的服務(wù)全力筑牢礦區的群防群控防線(xiàn)。

不僅如此，為幫助礦內員工緩解心理壓力，該礦心理輔導志愿者隊伍積極配合安全心理咨詢(xún)中心開(kāi)展了“心若向陽(yáng)、便是晴天”為主題的心理輔導活動(dòng)，以線(xiàn)上溝通的方式積極引導員工及時(shí)調整心理狀態(tài)，緩解心理壓力。

疫情阻擋了太多美好、太多團聚，但阻擋不了一顆顆溫暖善意的心，阻擋不了常村志愿服務(wù)者傳遞溫情的步伐。在防大疫、打大仗的關(guān)鍵時(shí)刻，常村煤礦依托嚴密的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，真正實(shí)現了網(wǎng)格化覆蓋、親情化服務(wù)、精準化幫扶，讓很多被幫助的人在昏暗之處感覺(jué)到了光，讓溫暖定格在每一名員工群眾的心間。

（文 韓曉玲 王德福）

責任編輯：郝佳麗