?文明讓生活更美好。常村煤礦堅持以文化鑄魂，圍繞創(chuàng )環(huán)境、提素質(zhì)、促和諧的要求持續發(fā)力，不斷鞏固精神文明創(chuàng )建成果，搭建起服務(wù)廣大員工的“連心橋”，筑起礦區文明建設“新高地”，為礦井發(fā)展創(chuàng )環(huán)境，員工幸福添助力。

志愿之“花”更鮮艷

走進(jìn)常村礦區，無(wú)論是緊張忙碌的辦公樓，還是機聲隆隆的生產(chǎn)車(chē)間，無(wú)論是人來(lái)人往的職工餐廳，還是氛圍濃厚的紀法教育基地，舉目四望見(jiàn)不到一個(gè)煙頭。這是該礦不斷鞏固文明創(chuàng )建活動(dòng)成果的縮影。在“煙頭不落地、常村更美麗”“幸福指數測定和心理輔導”“違法停車(chē)集中整治”等文明風(fēng)尚主題活動(dòng)中，最少不了的是該礦志愿者風(fēng)雨無(wú)阻主動(dòng)參與的身影。

常村煤礦以深入開(kāi)展黨史學(xué)習教育為契機，以新時(shí)代文明實(shí)踐站為依托，組織動(dòng)員理論宣講、黨員先鋒、青年義工、文明傳播等10支新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)團隊，圍繞創(chuàng )建“安全文明的生產(chǎn)秩序、健康文明的生活環(huán)境、文明向上的精神狀態(tài)”，開(kāi)展了豐富多彩的形勢任務(wù)宣講、安全幫教、文明勸導、便民服務(wù)等特色活動(dòng)，切實(shí)把志愿服務(wù)體現到文明創(chuàng )建中，使互助精神蔚然成風(fēng)。隨著(zhù)新時(shí)代文明實(shí)踐站功能的不斷拓展，每個(gè)黨支部都發(fā)展有一名文明志愿者，負責日常文明活動(dòng)宣傳組織及網(wǎng)絡(luò )文明監督等具體事務(wù)；每個(gè)隊組都積極幫扶家庭困難或生活不便的老黨員，推動(dòng)志愿服務(wù)實(shí)現常態(tài)化。為搭上網(wǎng)絡(luò )快車(chē)，助力志愿服務(wù)，該礦還引導各志愿團體廣泛應用微信、微博、常村APP等新媒體，積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，打造精品實(shí)踐服務(wù)店，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步發(fā)力，引導員工樹(shù)立文明新風(fēng)尚，逐漸養成勤儉節約、向上向善的美德，用奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，為礦井轉型發(fā)展的壯美畫(huà)卷再添亮色。

道德激勵更彰顯

“郭師傅，您剛才所報的好人好事經(jīng)過(guò)核實(shí)，現已確定為環(huán)衛隊員工郭樂(lè )平女士，礦文明辦將根據文明獎懲條例給予對方300元的獎勵?！本C采車(chē)間的郭師傅丟了手機，被環(huán)衛隊一個(gè)女工撿到了?？粗?zhù)失而復得的手機，郭師傅想感謝她，但連她的姓名都不知道。于是，他便把這件事報到了礦文明辦。礦文明辦不僅核實(shí)了女工的姓名，還給了她獎勵。得到文明辦的反饋后，郭師傅終于了了一件心事。

道德建設需要激勵，好人好事不能懸空。常村煤礦不斷加強員工道德建設，積極對運行多年的道德講堂、道德銀行、道德模范評選等載體進(jìn)行創(chuàng )新，營(yíng)造崇德向善的濃郁氛圍。道德講堂由過(guò)去的 “一個(gè)固定講堂+若干個(gè)流動(dòng)講堂”模式向專(zhuān)場(chǎng)化、精品化、特色化轉變，以“算賬文化”“五四青年節”“獻禮建黨百年”“鄭州搶險救災”等為主題的專(zhuān)場(chǎng)道德講堂，緊密結合礦井中心工作，緊密結合輿論宣傳導向，在弘揚新風(fēng)正氣、廣泛凝聚人心上發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，該礦及時(shí)將“道德銀行”運行與新時(shí)代文明實(shí)踐站建設、推進(jìn)精益化管理等重點(diǎn)工作對接，拓寬道德幣積累途徑，并嚴格按照“月度匯總、季度公示、定期兌換”要求，高效完成道德銀行憑證開(kāi)取、道德存折管理工作，確保各黨支部每月“只跑一次、一次辦好”。在此基礎上，深入挖掘道德模范，推薦王文勝參加第八屆全國道德模范評選，推薦黃艷峰參與2021年 “山西好人”評選。與此同時(shí)，高度重視礦“道德模范”評選表彰工作，利用新聞廣播、公眾號等宣傳載體，對每季度當選道德模范進(jìn)行公示、公開(kāi)，并予以獎勵，使道德模范的引領(lǐng)作用得到進(jìn)一步彰顯。

網(wǎng)絡(luò )空間更清朗

現在，網(wǎng)絡(luò )空間成為人們表達自我、參與社交的重要虛擬活動(dòng)空間，線(xiàn)上空間是不是干凈清爽，成為衡量礦區精神文明建設成果的一個(gè)重要指標。常村煤礦加強網(wǎng)絡(luò )文明建設，舉辦了“遠離不文明網(wǎng)絡(luò )行為簽名”活動(dòng)，宣傳普及文明上網(wǎng)知識，號召廣大員工齊心協(xié)力構建起文明健康的網(wǎng)絡(luò )空間。

“網(wǎng)絡(luò )空間要清朗，文明公約不能忘；遵紀守法記心上，網(wǎng)絡(luò )安全有保障。英模先烈需敬仰，社會(huì )公德要提倡。傳統文化多弘揚，傳播網(wǎng)絡(luò )正能量……”在網(wǎng)絡(luò )上如何弘揚新風(fēng)正氣，如何正確表達言論自由，如何識別詐騙陷阱，如何獲取信息資源，朗朗上口的《常村煤礦網(wǎng)絡(luò )公約》一一作了解答，成為群眾性精神文明建設的又一結晶。同時(shí)，該礦積極適應新形勢、新要求，對《常村煤礦精神文明建設獎懲條例》進(jìn)行修訂完善，引導廣大員工正確認識和使用網(wǎng)絡(luò )，自覺(jué)規范網(wǎng)絡(luò )言行，將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、好人好事延伸到網(wǎng)絡(luò )空間中，并主動(dòng)轉發(fā)紅色教育、公益視頻等，堅決杜絕在網(wǎng)站、貼吧、微博、微信、抖音、QQ群等網(wǎng)絡(luò )社交平臺散布謠言、誹謗單位或他人，不斷提升員工文明素養和礦區文明程度。

窗口服務(wù)更貼心

“師傅，您好”、“師傅，您辛苦了，吃點(diǎn)什么？”過(guò)去窗口員工緊盯工作、羞于開(kāi)口的現象較多?，F在，每到就餐高峰期，黨員干部發(fā)揮引導示范作用，帶頭在窗口使用文明用語(yǔ)，使溫馨服務(wù)滲透到每個(gè)細節，受到就餐員工好評。

黨史學(xué)習教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該礦持續推進(jìn)“創(chuàng )建文明窗口、打造服務(wù)品牌”活動(dòng)，引導各窗口單位對標一流，以“周到、熱情、誠信、滿(mǎn)意”為工作方針，以員工需求為中心，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )優(yōu)生活環(huán)境。公寓隊、餐飲中心、澡堂隊從“管理優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、執行高效”五個(gè)方面入手，完善服務(wù)窗口各項崗位作業(yè)標準及操作流程，做到文明公約、服務(wù)承諾公示上墻，自覺(jué)接受員工監督，穩步提升文明服務(wù)意識。該礦還突出典型示范的引領(lǐng)作用，加大“服務(wù)之星”季度評比力度，對各窗口單位進(jìn)行不定期考評，營(yíng)造學(xué)有榜樣、做有標桿、人心思進(jìn)的濃厚氛圍。在此基礎上，文明窗口單位不定時(shí)組織人員到各隊組參加班前會(huì )，與基層員工面對面，充分聽(tīng)取他們的需求和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如，食堂隊通過(guò)征集員工意見(jiàn)，將班中餐食譜由“7天一循環(huán)”調整為“15天一循環(huán)”，通過(guò)延長(cháng)循環(huán)周期減少了饅頭的供應次數。他們還調整班中餐食譜，豐富飯菜種類(lèi)，規范打餐量，使每份飯菜足量供應，極大提升了員工的就餐滿(mǎn)意度。

（文 郭艷霞 岳鵬 何彬）

責任編輯：郝佳麗