集團辦公室主任 郭成剛

實(shí)施精益管理，是貫徹落實(shí)國企改革三年行動(dòng)方案和省國資國企改革“163工程”的“規定動(dòng)作”。集團“六定”改革后，辦公室作為核心部門(mén)，應該如何更好地發(fā)揮作用，主要有三方面思考：

一、找準工作定位，明確“責任田”

一是要進(jìn)一步規范和完善董事會(huì )、經(jīng)理層工作運行機制，為發(fā)揮好董事會(huì )“定戰略、作決策、防風(fēng)險”的決策作用和經(jīng)理層“謀經(jīng)營(yíng)、抓落實(shí)、強管理”的經(jīng)營(yíng)管理作用，提供強有力的支持和保障。

二是要圍繞中心、服務(wù)大局，把“講政治、觀(guān)念新、認識清、站位準、作風(fēng)硬、干勁足”落實(shí)在日常工作中，體現在高質(zhì)量、高素質(zhì)、高效率、高標準、高水平的要求中，以帶動(dòng)和促進(jìn)集團機關(guān)部門(mén)工作效率和管理效能、服務(wù)集團綜合效益最大化為核心目標，不斷提升管理價(jià)值創(chuàng )造能力。

三是要貫徹落實(shí)樓書(shū)記關(guān)于建設政治機關(guān)、樞紐機關(guān)、服務(wù)機關(guān)、參謀機關(guān)、督辦機關(guān)的“五型機關(guān)”要求，打造“五型辦公室”，培養一支“懂政策、善經(jīng)營(yíng)、精專(zhuān)業(yè)”的高素質(zhì)工作團隊，為集團高質(zhì)量轉型發(fā)展提供有力支撐。

二、增強管理效能，當好“傳動(dòng)軸”

要錨定“管理價(jià)值創(chuàng )造”的核心職能精準發(fā)力、高效運行，通過(guò)“盤(pán)清賬、責任明、找差距、激勵干、強執行、增效益”，找準管理價(jià)值創(chuàng )造的增效源頭、提升方向，系統梳理年度、月度的重點(diǎn)工作計劃，開(kāi)展橫向對標找差距、縱向對比補短板，發(fā)揮績(jì)效考核的正向激勵作用，既要鼓勵員工 “走出去、開(kāi)眼界”“走下去、接地氣”，更要給年輕同志 “搭臺子”“壓擔子”“事上練”，提升工作執行力，從保障集團董事會(huì )、經(jīng)理層的科學(xué)決策、機關(guān)部門(mén)的政策學(xué)用、重點(diǎn)工作的落地見(jiàn)效、辦公系統的精文減會(huì )等方面體現價(jià)值，推動(dòng)精益思想指導下的 “算賬文化”落實(shí)落細。

三、提升服務(wù)水平，打造“新名片”

一是服務(wù)制度建設工程。要建立首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制、跟蹤落實(shí)制，做到“文經(jīng)我手無(wú)差錯，事交我辦請放心”，打造辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“升級版”。

二是素質(zhì)形象提升工程。要打造與現代化國際化企業(yè)形象相適應的工作團隊，有 “大企業(yè)范兒”，不能有“大企業(yè)病”。要對標一流標準，不斷學(xué)習借鑒先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，提升硬件服務(wù)質(zhì)量和軟件服務(wù)水平。

三是協(xié)同管理創(chuàng )新工程。既要結合實(shí)際建立辦公室業(yè)務(wù) “項目組”，加強內部工作協(xié)同，又要善于根據“客戶(hù)需求”，“打破部門(mén)墻”，加強同各系統、各部門(mén)的工作協(xié)同，提高合作效能，幫助基層高效解決實(shí)際問(wèn)題。

責任編輯：李世臣