近日，集團2023年“兩堂一舍”人員專(zhuān)題培訓班開(kāi)班，培訓為期三天，共197人參加。

培訓采用現場(chǎng)教學(xué)和線(xiàn)上自學(xué)相結合的方式，由行業(yè)資深講師進(jìn)行授課?，F場(chǎng)教學(xué)采取集中講授、案例分析、研討交流、視頻展播等方式，內容包括個(gè)人綜合素質(zhì)提升、現場(chǎng)實(shí)操標準、安全操作規范、現場(chǎng)定置管理、優(yōu)秀單位經(jīng)驗交流等。培訓結束后，將統一組織學(xué)員進(jìn)行筆試，對考試合格的學(xué)員發(fā)放培訓合格證書(shū)。

此次培訓將全面提高“兩堂一舍”從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識儲備，促進(jìn)“兩堂一舍”管理標準化的提升，努力使員工轉變服務(wù)觀(guān)念、創(chuàng )新服務(wù)方式、提高服務(wù)技能，增強團隊意識和溝通技巧，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，為集團高質(zhì)量發(fā)展提供堅實(shí)的后勤保障。

（文/圖 魏杰)

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