常村煤礦機運二隊燈房現有員工29名，清一色女工，她們在這個(gè)平凡的崗位上，最長(cháng)的干了20多年。雖然燈房由過(guò)去的窗口式微笑服務(wù)變?yōu)樽灾魇揭惑w化“面對面”接待服務(wù)，但她們的“微笑在窗內、滿(mǎn)意在窗外”的服務(wù)宗旨始終沒(méi)有改變。每天精心維護著(zhù)每一盞礦燈，真誠迎送著(zhù)每一位礦工，把自己的青春年華無(wú)怨無(wú)悔奉獻給了礦工、奉獻給了煤海，她們的微笑式服務(wù)已成為該礦一道獨特的靚麗風(fēng)景。

　　用汗水洗去污層，用辛勞打造明天。燈房有29名女工，負責全礦6800多盞礦燈的發(fā)放、維護、充電、檢修以及燈房區域的衛生清潔等任務(wù)。每天，她們上班的第一件事情就是拖地，打掃衛生，用干凈的毛巾擦拭著(zhù)一盞盞礦燈，查看礦燈是否聚光，充電指示燈是否正常，就像上足了的鐘表永不停歇地來(lái)回走動(dòng)，一個(gè)班下來(lái)腰酸背疼汗流滿(mǎn)面?！罢f(shuō)實(shí)在的，我們苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)什么，只要咱們的礦工兄弟能有一個(gè)舒心的環(huán)境，每班都能用上‘放心燈’，高高興興上班，平平安安升井，我們一天的辛勞就值了?！睙舴颗て降恼f(shuō)。 

　　用微笑化解疲勞，用刻苦帶來(lái)平安。伴隨著(zhù)企業(yè)文化建設的深入推進(jìn)，燈房女工也享受到了企業(yè)文化建設帶來(lái)的豐碩果實(shí)。2010年，礦燈房徹底進(jìn)行了改造，80架充燈架住進(jìn)了新房，6800盞鋰電礦燈也與新燈架“喜結連理”，成了燈房?jì)茸盍聋惖囊坏里L(fēng)景。為了把溫暖直接送給每一位入井的員工，他們由過(guò)去的窗口微笑式接待服務(wù)變?yōu)槊鎸γ嫖⑿?wèn)候式服務(wù)，并在燈房?jì)葦[上了鮮花，制作了牌板，營(yíng)造出濃濃的文化氣息?！澳谩?、“您辛苦了”、“您有需要幫助的嗎”、“請你注意安全”……一句句溫暖的話(huà)語(yǔ)既提醒員工安全生產(chǎn)，又從感性上化解了他們一天的疲勞。為了盡快熟悉和掌握這些“新式武器”，隊長(cháng)張衛帶領(lǐng)女工們，開(kāi)始了新知識的學(xué)習培訓，她們在干中學(xué)，在學(xué)中干，每天重復著(zhù)千篇一律的動(dòng)作，掃地，拖地，抹燈架，檢查充燈架完好情況，查看職工的燈和自救器是否上鎖，用自己辛勤的勞動(dòng)果實(shí)為入井的員工送上一盞盞明亮的礦燈。 

　　用愛(ài)溫暖人心，用心點(diǎn)亮礦燈。和許許多多普通女工一樣，燈房女工們有工作，有家庭，她們能夠取得如此嬌人的成績(jì)與她家人的支持密不可分。用她們的話(huà)說(shuō)，作為女人我很知足，因為在工作中我付出過(guò)也收獲過(guò)，在家庭我有一個(gè)疼我、愛(ài)我的丈夫，有一個(gè)乖巧聽(tīng)話(huà)的孩子。聽(tīng)這話(huà)是多么的淳樸，但在這其中又包含著(zhù)什么呢。一次上夜班，一個(gè)女工五歲的女兒突然發(fā)高燒，婆婆打電話(huà)到燈房，正在當班的她多想回去照顧女兒，但她知道崗位離不開(kāi)她，下井的員工更需要她，她囑咐婆婆幾句又重新站到了崗位上，清晨當她急匆匆的趕到醫院，看著(zhù)滿(mǎn)眼委屈的女兒，再也控制不住，抱緊女兒，愧疚的眼淚奪眶而出。是的作為母親她對不起孩子，作為妻子她欠丈夫太多，作為女兒她愧對父母，但她無(wú)怨無(wú)悔。這是一種愛(ài)的力量，更是一種感恩的力量，因為，她們深深懂得：礦工的生命安全比什么都重要。 

（文 秦超）

責任編輯：韓鵬飛