隨著(zhù)寒潮降臨，五陽(yáng)礦迎來(lái)了入冬以來(lái)的第一場(chǎng)雪。盡管屋外銀裝素裹，雪花飛揚，但是屋內卻溫暖舒適，春意融融。幾片暖氣就讓屋內屋外冰火兩重天，使得職工家屬紛紛豎起大拇指，這樣的成績(jì)緣于五陽(yáng)礦總務(wù)科一群不敢有絲毫懈怠的供暖人。

      該礦總務(wù)科供熱站承擔著(zhù)住宅區3417戶(hù)的供暖工作，由于小區比較密集，供暖面積較大，所以供暖任務(wù)比較重。為了保證職工家屬能溫暖過(guò)冬，降溫前該礦就組織人員對鍋爐房、換熱站、室外設備、管路管道等展開(kāi)全面細致的檢查、維護和保養，對查出來(lái)的安全隱患或可能導致供暖效果不佳的現象，現場(chǎng)進(jìn)行整改，并詳細記錄運行整改情況和“會(huì )診”結果，力求做到“萬(wàn)無(wú)一失”。

      小雪剛過(guò)，氣溫驟降，供熱站的工作量也隨之突然加大，這一點(diǎn)上煤工們深有體會(huì )。上煤工的工作主要是根據天氣情況隨時(shí)調整上煤量，雖然現在供熱站已實(shí)現智能化，勞動(dòng)強度大大減輕，但上煤仍然是人力操作，鍋爐用煤要靠上煤工一鏟一鏟地鏟到煤溜里才行。因為氣溫突然下降，上煤的師傅們自覺(jué)把上煤時(shí)間從早上的七八點(diǎn)提前了兩個(gè)小時(shí)。平日里每天的上煤量已經(jīng)達到50多噸，但是一旦遇到像近期一樣的嚴寒天氣，工作量就會(huì )驟然增加到80多噸。這80多噸的上煤任務(wù)分攤在10個(gè)上煤工頭上，就意味著(zhù)這兩天每人的上煤量都在8噸以上，一鏟一鏟，少有停息，辛苦程度可想而知。

      在上煤工保證鍋爐用煤的同時(shí)，運行人員更是加強對室外溫度的監控，力圖超前掌握負荷變化趨勢，以便隨時(shí)根據室外溫度變化和供暖運行曲線(xiàn)圖，合理調整油溫、水壓、供回水溫度等各項供暖參數。不僅上煤工和運行人員加班加點(diǎn)工作，為了保證供暖質(zhì)量，總務(wù)科的維修工們也自覺(jué)地加大了管網(wǎng)巡查力度。他們密切關(guān)注著(zhù)離交換站較遠的七區、九區用戶(hù)有可能出現的室溫不達標問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行熱平衡調節，避免室溫不均衡現象的發(fā)生。

      此外，他們還設置了投訴點(diǎn)，二十四小時(shí)處理住戶(hù)反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，爭取七分鐘到現場(chǎng)，全面解決用戶(hù)家中出現的問(wèn)題。同時(shí)，總務(wù)科通過(guò)廣播、電視、社區報紙向廣大職工再次公布報修電話(huà)，確保在第一時(shí)間上門(mén)解決問(wèn)題，不斷提升職工滿(mǎn)意率。嚴寒時(shí)節，正是有了這樣一群不知疲倦的供暖人，才讓職工家屬屋暖心更暖。

                                         （文 史文晉  秦子冰）

責任編輯：韓鵬飛