一直以來(lái)，司馬煤業(yè)公司以順應市場(chǎng)為導向，以服務(wù)用戶(hù)為宗旨，克服采掘工作面多，地質(zhì)條件復雜等不利因素，持續放大煤質(zhì)中心“試金石”作用，以高標準煤質(zhì)管控確保煤質(zhì)可靠穩定，筑好筑牢優(yōu)質(zhì)配焦煤品牌，把牢“煤質(zhì)關(guān)”，保證“含金量”，實(shí)現企業(yè)效益最優(yōu)化。

首先，該公司以煤質(zhì)銜接為中心，安排抽掘采銜接生產(chǎn)組織模式，要求煤質(zhì)中心從源頭抓起，超前做好分析，對各采掘工作面實(shí)施全面煤質(zhì)跟蹤檢測，充分了解采煤工作面現場(chǎng)情況，全面準確掌握各工作面的煤質(zhì)情況，協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定合理的采掘抽銜接規劃，保證規劃合理、銜接有序，堅決做到煤質(zhì)管理各項措施在一線(xiàn)執行，確保煤炭源頭優(yōu)質(zhì)達標。其次，該公司堅持煤質(zhì)超前預控，要求各個(gè)部門(mén)，包括一線(xiàn)隊組、生產(chǎn)科室、選煤廠(chǎng)、運銷(xiāo)部等，在各自工作范圍內將煤質(zhì)管控做到極致，一旦發(fā)現影響煤質(zhì)情況，及時(shí)向煤質(zhì)中心匯報，并由煤質(zhì)中心牽頭，立即進(jìn)行問(wèn)題分析、問(wèn)題匯報、應急處置、措施驗證，做到辨識超前、防范優(yōu)先、管控到位，將煤質(zhì)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

該公司從井下采掘、洗選生產(chǎn)、煤炭銷(xiāo)售入手，形成產(chǎn)、儲、裝、運全過(guò)程的煤質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò )，確保煤質(zhì)管理無(wú)盲區、無(wú)漏洞。今年上半年，該公司對井下回采工作面、掘進(jìn)巷道等處采取生產(chǎn)煤樣、煤層煤樣300多個(gè)，實(shí)現各掘進(jìn)、回采工作面的全面跟蹤；同時(shí)，該公司還對精煤、中煤、煤泥等洗選產(chǎn)品，限定灰分上限和下限，在日常監督監測入洗原煤和各洗選產(chǎn)品的基礎上，重點(diǎn)加強入洗原煤和進(jìn)倉精煤的粘結指數檢測，檢驗配煤效果，保證產(chǎn)品質(zhì)量；對銷(xiāo)售出的精煤、混煤、中煤、煤泥等產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢測，做到出礦產(chǎn)品必監測，商品煤質(zhì)量有保障。

聚焦產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，該公司緊跟市場(chǎng)形勢，加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，實(shí)現信息互通，穩固合作共贏(yíng)關(guān)系。這期間，不僅分品種、分客戶(hù)封存商品煤煤樣，由生產(chǎn)方和客戶(hù)方分別保管，用作發(fā)生質(zhì)量分歧時(shí)的分析化驗依據；并通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)、微信聯(lián)系等方式，建立暢通的溝通渠道，向客戶(hù)介紹礦井生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和變化情況，了解客戶(hù)需求，重視客戶(hù)意見(jiàn)，解決實(shí)際問(wèn)題；司馬煤業(yè)公司還建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度，每月向重點(diǎn)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)到廠(chǎng)化驗結果，與客戶(hù)方數據進(jìn)行比對，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，超前解決問(wèn)題，有效避免質(zhì)量糾紛。

（文 黃河洋 牛芝瑞 米慧君）

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