新時(shí)代是改革創(chuàng )新的時(shí)代，是奮發(fā)有為的時(shí)代，潞安太行潤滑油公司開(kāi)展“改革創(chuàng )新、奮發(fā)有為”大討論活動(dòng)，是推動(dòng)思想再解放、改革再深入、創(chuàng )新再發(fā)力、開(kāi)放再提質(zhì)、工作再抓實(shí)的重大行動(dòng)。公司以市場(chǎng)為導向推進(jìn)工作再提升，產(chǎn)研銷(xiāo)各業(yè)務(wù)圍繞市場(chǎng)展開(kāi)工作，對癥下藥，進(jìn)行一場(chǎng)全面向市場(chǎng)看齊、向市場(chǎng)要發(fā)展的創(chuàng )新革命，激發(fā)發(fā)展活力。

　　一、強化創(chuàng )新意識，深化新產(chǎn)品研發(fā)

　　自主研發(fā)創(chuàng )新，逐步提高企業(yè)競爭力。面對競爭日益激烈的潤滑油市場(chǎng)，我們對研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行逐步升級，挖掘差異化的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。利用具有粘度指數高、抗氧化性?xún)?yōu)異、揮發(fā)性低等特點(diǎn)的III+類(lèi)基礎油和IV類(lèi)PAO合成基礎油，研發(fā)生產(chǎn)高端全合成潤滑油。與普通礦物型潤滑油相比，具有清潔環(huán)保、超長(cháng)換油里程、高效節油的特點(diǎn)，打破了幾十年來(lái)合成基礎油全部依賴(lài)進(jìn)口的困境。

　　引領(lǐng)行業(yè)變革，加快產(chǎn)品升級換代。隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，我們的產(chǎn)品研發(fā)正在向適用性更強、品質(zhì)更高、生命力更強的領(lǐng)域進(jìn)軍，如：機器人潤滑油、無(wú)人機潤滑油、高鐵專(zhuān)用齒輪油、長(cháng)壽命風(fēng)力發(fā)電齒輪油、長(cháng)壽命柴油發(fā)動(dòng)機油等。正在研發(fā)的120000公里換油的太行T12全合成重負荷柴油機油就是高端潤滑油產(chǎn)品的代表，具有更長(cháng)的換油周期，優(yōu)異的清潔分散性，能有效抑制油泥和積碳的生成，降低磨損，延遲發(fā)動(dòng)機和潤滑油的使用壽命，良好的粘度保持能力，使車(chē)輛行駛過(guò)程中動(dòng)力更強勁。太行潤滑油逐步在高端潤滑油領(lǐng)域樹(shù)立標桿，積極與汽車(chē)后市場(chǎng)中的各大汽車(chē)連鎖終端合作，推廣國產(chǎn)高端全合成潤滑油。

　　二、強化質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品美譽(yù)度

　　對標一流企業(yè)，建設標準化生產(chǎn)線(xiàn)。根據集團“加快對標步伐，實(shí)施對標管理”要求，我們對標殼牌、BP公司，組織人員學(xué)習。目前公司生產(chǎn)廠(chǎng)區占地5萬(wàn)平方米，擁有國際先進(jìn)的同步計量調和技術(shù)及自動(dòng)批量調和技術(shù)，擁有600萬(wàn)升的基礎儲備能力和一座8500平方米的現代化廠(chǎng)房，全部采用自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)。

　　加強人才引進(jìn)，打造一流團隊。依托潞安煤基合成油公司等集團兄弟單位強大的人力資源，和“國家煤基合成工程技術(shù)研發(fā)中心”的技術(shù)優(yōu)勢，我們先后引進(jìn)生產(chǎn)、管理等技術(shù)人才數十名，為公司生產(chǎn)和管理提供了技術(shù)支撐和重要保證。并通過(guò)線(xiàn)上招聘，引進(jìn)資深市場(chǎng)總監1名、售后研發(fā)人員2名，以老帶新，用有經(jīng)驗的長(cháng)者作為團隊領(lǐng)隊，認真開(kāi)展師帶徒，通過(guò)傳幫帶的方式，打造了一支30余人的銷(xiāo)售團隊，進(jìn)一步提升了公司整體銷(xiāo)售水平。

　　三、強化品牌建設，拓展新產(chǎn)品市場(chǎng)

　　砥礪奮進(jìn)，開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)。銷(xiāo)售人員把公司當成自己第二個(gè)家，不管身處何時(shí)、何地，只要碰到合適的時(shí)間、機會(huì )，就會(huì )不斷向客戶(hù)推介太行潤滑油。在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中，我們主動(dòng)出擊，通過(guò)上門(mén)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，邀請經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)公司實(shí)地考察方式，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。 “太行人”走南闖北，“朋友圈”不斷擴大，積極與國電、華潤、華電、華能、大唐、國家電投六大電力集團合作，快速提升了太行潤滑油品牌知名度和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　積極開(kāi)展系統銷(xiāo)售培訓。準確把握潤滑油市場(chǎng)脈搏，我們組織銷(xiāo)售精英參加潤滑油論壇，通過(guò)與行業(yè)精英交流學(xué)習，提升自身專(zhuān)業(yè)素養。還邀請業(yè)內專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司從潤滑油市場(chǎng)策劃、調研、招商以及銷(xiāo)售管理等方面對銷(xiāo)售骨干進(jìn)行系統銷(xiāo)售培訓 ，通過(guò)專(zhuān)業(yè)系統的培訓，補充專(zhuān)業(yè)短板，提升工作水平。結合外部培訓，我們利用每日早調會(huì )開(kāi)設“太行每日講堂”，學(xué)以致用，讓銷(xiāo)售人員從公司內部開(kāi)始不斷提升業(yè)務(wù)能力，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識由粗淺認知過(guò)渡到專(zhuān)業(yè)指標解析。理論結合實(shí)踐與應用，使銷(xiāo)售人員切身感受到市場(chǎng)推廣需要過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識與銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想意識。

　　積極開(kāi)拓線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)模式。我們主推京東商城——太行潤滑油旗艦店運營(yíng)，產(chǎn)品在京東上架，利用線(xiàn)上的電商平臺，線(xiàn)下的形象店、直營(yíng)店、換油中心，從廣告宣傳上、產(chǎn)品的售后上、體驗上，能夠第一時(shí)間，讓更多的人了解太行潤滑油，產(chǎn)品品質(zhì)、品牌形象進(jìn)一步被客戶(hù)認可。

　　做好售后服務(wù)，解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)。對潞安太行來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是生命，我們在客戶(hù)培訓、體驗營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等多方面為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。追蹤跟進(jìn)產(chǎn)品使用情況，配備專(zhuān)業(yè)售后技術(shù)人員現場(chǎng)指導用油，通過(guò)售后服務(wù)提高企業(yè)的美譽(yù)度，擴大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。定期做好大客戶(hù)的回訪(fǎng)服務(wù)，提高售后服務(wù)頻率，提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的客戶(hù)口碑。

　　“以煤為媒，以油會(huì )友”構建大營(yíng)銷(xiāo)體系。美好藍圖，唯有奮發(fā)擔當方能實(shí)現。潞安太行人“以煤為媒，以油會(huì )友”，全方位布局銷(xiāo)售渠道。通過(guò)投放廣告、參加展會(huì )、舉辦訂貨會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)交流會(huì )、產(chǎn)品推介會(huì )等，加大品牌推廣力度，不斷拓寬合作領(lǐng)域。與徐工集團、山西大昌集團、江鈴汽車(chē)集團等大企業(yè)進(jìn)行合作交流探索潤滑油行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新模式，為潞安太行潤滑油的品牌形象及未來(lái)銷(xiāo)售渠道的拓展進(jìn)行積極的摸索。以踏石留印、抓鐵有痕的作風(fēng)為公司高質(zhì)量發(fā)展積蓄更多能量。

(文 白英國 衛良良）

責任編輯：崔婷婷