王淑琴，五陽(yáng)礦招待辦客房管理員，她不僅對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，而且心思縝密，對材料管理及使用堅持“能用舊則不用新、能修補則不用舊”，實(shí)實(shí)在在踐行著(zhù)“成本最優(yōu)化，效益最大化”的理念，因為有了多年給同事們留下的這一印象，同事們給她起來(lái)一個(gè)有趣而具有意義的綽號“算盤(pán)王”。

“算盤(pán)能手”——算出成本最優(yōu)化

　　該礦招待所是對外的窗口，除了服務(wù)要做好，最重要的是要管好“錢(qián)袋子”，作為客房管理員的王淑琴，對于各種材料的消耗，她都親力親為，再廢舊的什么東西在她眼里都能變成“寶貝”。

　　在工作中她發(fā)現用微信群里實(shí)行動(dòng)態(tài)管理非常有效，對于浪費垃圾袋，丟棄香皂頭、長(cháng)流水、長(cháng)明燈的不良現象用微信拍照的方式，敢于“揭短亮丑”，讓大家及時(shí)引以為戒，做到自查自糾。在日常工作中嚴格控制“跑、冒、滴、漏”，并做到及時(shí)整改,真正做到了節水、節電、節約消耗用品。把這種新思路、新舉措、新成效融入日常、抓在平常，嚴在平常。

　　在崗位上經(jīng)常能看到王淑琴手拿扳手、螺絲刀維修各種設備的身影，活脫脫一個(gè)“女漢子”，可巡查維護起設施設備來(lái)，她又像對待自己的孩子一樣，經(jīng)常做到“望、聞、問(wèn)、切”，小心看護管理。對空調的溫度調節和開(kāi)關(guān)時(shí)間嚴格控制，這樣既節電又降低機器損耗，開(kāi)水器運行實(shí)行“有住客、有會(huì )議”可以加熱到100度，實(shí)行15分鐘觀(guān)察一次運行情況，做到即開(kāi)即關(guān)，既節約了電，又消除了安全隱患。

　　王淑琴動(dòng)開(kāi)了心思，如何能將6S管理融入實(shí)踐工作，真正促進(jìn)工作成效，讓“降本增效”與每個(gè)人工資獎金掛鉤，成為她工作之余思考最多的問(wèn)題。于是，她與文化管理員結合實(shí)際增加6S相關(guān)考核細則，實(shí)現管理提效。實(shí)行“定人、定片、定崗、定責”，對客房、會(huì )議廳、洗衣組做到量化考核，做實(shí)做細成本賬；實(shí)行“比安全、比效益、比質(zhì)量、比創(chuàng )新、比素質(zhì)” 五比活動(dòng)，實(shí)現了效益最大化、節約最大化，這些活動(dòng)有效激活了大家的積極性。通過(guò)各種行之有效的管理辦法，成本得到了最大限度控制，同時(shí)激勵各班組之間在降本增效活動(dòng)中互相競爭，時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè) “龍爭虎斗，你追我趕”。

“算盤(pán)巧手”——修出效益最大化

　　在工作中，王淑琴算長(cháng)遠帳，算經(jīng)濟帳，算綜合帳，她堅信成本都是“摳”出來(lái)的，自己能配的、修的絕不花錢(qián)，針對客房硬件老化，許多“電熱水壺、破舊話(huà)機”都快達到“帶病”工作，這樣第一影響工作效率，第二危及安全，為此，她把庫存破舊話(huà)機和現有的放在一起，對話(huà)機、聽(tīng)筒、線(xiàn)進(jìn)行重新組合搭配，一個(gè)一個(gè)反復進(jìn)行調試，除現有話(huà)機能正常工作外，還有12部話(huà)機作為備用。同樣對電熱水壺的接線(xiàn)板、線(xiàn)路、加熱棒進(jìn)行排查，把真正“確診”為需要動(dòng)“手術(shù)”的熱水壺收集起來(lái)，經(jīng)過(guò)多方咨詢(xún)比較，找了一家維修技能好，又價(jià)格優(yōu)惠的店鋪進(jìn)行維修，同時(shí)現場(chǎng)觀(guān)摩請教，拜師學(xué)藝，學(xué)會(huì )了維修原理和技術(shù)，是什么讓王淑琴對工作癡心不改、一往情深？是學(xué)無(wú)止境，不斷改進(jìn)，是她對工作的執著(zhù)和對潞安經(jīng)營(yíng)理念的深刻理解和執行。

　　2018年元旦茶話(huà)會(huì )準備前夕，王淑琴發(fā)現大會(huì )議廳的404個(gè)椅套不同程度存在脫線(xiàn)、粘膠不粘等現象，如果重新?lián)Q新的椅套，預算資金大概一萬(wàn)元，這是一筆不小的開(kāi)資，如果能對其進(jìn)行縫補再次利用，就會(huì )節約一大筆錢(qián)。于是她立即買(mǎi)回針線(xiàn)、粘膠組織員工利用空閑時(shí)間進(jìn)行縫制，手把手教個(gè)別員工怎么縫制出來(lái)工藝好而且不易脫線(xiàn)，經(jīng)過(guò)5天的加班加點(diǎn)，做到了“三個(gè)迅速”，即“工作完成迅速，溝通協(xié)調迅速，處理問(wèn)題迅速”，圓滿(mǎn)順利完成了縫制任務(wù)。

　　降本增效，重在落實(shí)，貴在堅持。王淑琴又把眼光瞄準了那一堆廢舊床單上，怎樣讓它“起死回生、煥發(fā)生機”呢？于是對它動(dòng)起了心思，萌發(fā)了把它改造成擦鞋套、裝拖鞋袋，于是她帶領(lǐng)大家對洗衣組的廢舊床單進(jìn)行改制，共縫制裝鞋袋100個(gè)，擦鞋套300余個(gè)。在日常工作她手把手教員工如何配置消毒液，做到最大限度節約?！熬凵吵伤?，集腋成裘”看起來(lái)不起眼的各種小項目，共節約資金一萬(wàn)余元。

　　“成本最優(yōu)化，效益最大化”細節降成本，點(diǎn)滴見(jiàn)效益，王淑琴把經(jīng)營(yíng)理念、降本增效看作是一種責任，一種習慣，一種美德，一種境界，在她的影響和帶動(dòng)下，全客房部對經(jīng)營(yíng)理念有了更深刻的理解，在踐行理念的過(guò)程中做到人人有責，人人有為，全民參與，共同行動(dòng)。

（文/圖 張錦秀 陳育新)

責任編輯：崔婷婷