太行潤滑油，2018年上半年“出鏡率”最高的熱詞之一。頻頻占據網(wǎng)頁(yè)搜索首頁(yè)，屢屢見(jiàn)諸新聞終端頭條，更在潛移默化的改變著(zhù)潞安職工家屬見(jiàn)面問(wèn)好的方式，那就是從以往的“吃了嗎？”，變?yōu)榱巳缃竦摹澳愕能?chē)加的什么油？”那太行潤滑油是如何成為年度熱詞的？又是如何依靠品質(zhì)贏(yíng)得口碑、贏(yíng)得市場(chǎng)的？記者特地深入太行潤滑油公司進(jìn)行了深入了解。

以不變應萬(wàn)變——品質(zhì)就是實(shí)力

　　以不變應萬(wàn)變，這是太行潤滑油公司戰略實(shí)施的上上之策，怎么解釋呢？該公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責人這樣解釋?zhuān)骸笆袌?chǎng)千變萬(wàn)化，受眾各有不同，但萬(wàn)變不離其宗，品質(zhì)是不變的中心，品質(zhì)就是實(shí)力?！?/p>

　　90分鐘是添加一桶特殊添加劑所用的時(shí)間，90分鐘里，每一步操作都必須做到慎之又慎，決不允許一點(diǎn)多余的雜質(zhì)進(jìn)入調和罐。

　　30分鐘是質(zhì)檢員記錄一次溫度、壓力、液位的間隔時(shí)間，30分鐘里，每一項參數變化幅度超過(guò)0.1個(gè)單位，都必須查清楚原因在哪里？然后再及時(shí)處理。

　　嚴謹、嚴格、嚴肅，甚至于苛刻，這些詞用在這里都不為過(guò)，調和、灌裝、入箱、運輸、銷(xiāo)售，每一個(gè)環(huán)節，每一個(gè)步驟，在這里都變成了“行為藝術(shù)”，不容許有絲毫“踐踏”。

　　采訪(fǎng)中，該公司技術(shù)研發(fā)部一名員工拿起一款H2全合成汽油機油，向記者介紹到，現在我手上拿的這一款潤滑油，是依托潞安自主生產(chǎn)的Ⅲ+基礎油和Ⅳ類(lèi)PAO基礎油的資源優(yōu)勢生產(chǎn)出的一款產(chǎn)品。這款潤滑油有極佳的發(fā)動(dòng)機性能保護，并且依靠較低的發(fā)動(dòng)機磨損度，和較高的抗氧化度，可以確保每輛車(chē)的換油周期從5000公里延長(cháng)到20000萬(wàn)公里。

　　品質(zhì)的保證還來(lái)自于專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的“硬實(shí)力”。太行潤滑油不僅與中國科學(xué)院、上海高等研究院建立了長(cháng)期戰略合作關(guān)系，并聯(lián)合建立了“太行潤滑油研究開(kāi)發(fā)中心”，最為關(guān)鍵的是該實(shí)驗室已通過(guò)CMA及CNAS國家相關(guān)機構驗收，完全具備了第三方檢測資質(zhì)，這預示著(zhù)太行潤滑油的行業(yè)“話(huà)語(yǔ)權”將進(jìn)一步放大。

　　怪不得底氣十足的太行潤滑油高層這樣定位，他們說(shuō)，太行潤滑油，是集團公司實(shí)現煤化一體化發(fā)展，產(chǎn)業(yè)走向高端、產(chǎn)品趨向終端的最明顯標志，也是潞安集團在推進(jìn)資源型經(jīng)濟轉型發(fā)展中的一個(gè)成功樣本，還是全力推進(jìn)集團優(yōu)勢轉移、動(dòng)能轉換和產(chǎn)業(yè)轉型，加快構建競爭力強大的現代產(chǎn)業(yè)體系和綠色清潔的現代能源體系的新標桿。

油品到底怎么樣？——客戶(hù)說(shuō)了算

　　俗話(huà)講：金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。太行潤滑油到底怎么樣？自己說(shuō)了不算，市場(chǎng)的反應是鑒定油品好壞的“晴雨表”，客戶(hù)的認可是衡量油品品質(zhì)的“最佳答案”。

　　帶著(zhù)這些問(wèn)題，記者走進(jìn)了常村礦潞成居汽車(chē)保養中心，這是潞安集團基層單位第一家建成的綜合型基層形象店。

　　該礦營(yíng)銷(xiāo)科負責人接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“我們這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店，是集銷(xiāo)售、保養、美容“三位一體”的綜合服務(wù)終端，既方便廣大客戶(hù)享受高端汽車(chē)保養服務(wù)，更在家門(mén)口就讓廣大車(chē)主用上了世界一流潤滑油，給廣大車(chē)主帶來(lái)了真正的實(shí)惠?！?/p>

　　憑借優(yōu)越的品質(zhì)，太行潤滑油自亮相市場(chǎng)以來(lái)，一度受到廣大用戶(hù)的高度關(guān)注和青睞。特別是2018年以來(lái)，在集團大營(yíng)銷(xiāo)戰略的支持下，隨著(zhù)各單位的形象店、特約經(jīng)銷(xiāo)店的相繼開(kāi)張，太行潤滑油也呈現出了芝麻開(kāi)花節節高的快發(fā)展態(tài)勢。常村礦經(jīng)銷(xiāo)店就是一家集太行潤滑油特約經(jīng)銷(xiāo)、“潞成居洗車(chē)服務(wù)”、高端汽車(chē)美容機構為一體的車(chē)輛保養中心。

　　采訪(fǎng)中，記者目測短短三十分鐘，就先后有18輛車(chē)到這里進(jìn)行了保養、拋光、汽車(chē)等服務(wù)。記者借機也采訪(fǎng)了其中的一位車(chē)主。

　　當記者問(wèn)到：“你更換太行潤滑油以后，車(chē)子有啥不同嗎？”他滿(mǎn)臉自信的回答：“更換這個(gè)油以后，我整整跑了一萬(wàn)公里了，以前加別的油，準時(shí)準點(diǎn)5000公里換油。而且換這個(gè)油以后，車(chē)子的噪聲明顯降低，跑起來(lái)也有很順暢的感覺(jué)?！?/p>

　　常村礦推廣模式的創(chuàng )新，只是太行潤滑油整體營(yíng)銷(xiāo)工作的縮影。上半年以來(lái)，太行潤滑油公司在集團公司的正確指導下，以客戶(hù)為中心，實(shí)施名牌戰略，加快產(chǎn)品升級換代，規范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，并采用售前、售中、售后服務(wù)于一身的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，在客戶(hù)心中樹(shù)立良好的品牌形象。集團運銷(xiāo)公司與河南利源集團成功簽約，太行潤滑油“成功著(zhù)陸”河南，開(kāi)辟了省外市場(chǎng)。漳村礦形象店成立以來(lái)，成為了基層“首簽”大單的營(yíng)銷(xiāo)科，上演了“煤哥哥作‘媒’，油妹妹待‘嫁’”的佳話(huà)。李村礦連續簽約兩筆外省大單，成為基層“外賣(mài)”做的比較好的單位之一。煤基清潔能源公司公司單日銷(xiāo)售額達120萬(wàn)元，成為基層單位單日銷(xiāo)售冠軍。

如何做大做強？——市場(chǎng)是“導航”

　　企業(yè)就是做市場(chǎng)。這句話(huà)在太行潤滑油公司成為無(wú)可反駁的宗旨。因此他們告訴記者，做精品質(zhì)是辦企根本，做優(yōu)服務(wù)是基本保證，做大做強市場(chǎng)則是生存的本質(zhì)。

　　該公司生產(chǎn)部負責人這樣說(shuō)：“隨著(zhù)太行潤滑油市場(chǎng)認可度的不斷提升，我們公司也堅持‘為人至誠、為業(yè)至精’的核心理念，從給客戶(hù)提供最優(yōu)服務(wù)、提高客戶(hù)體驗度、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量等方面不斷進(jìn)行優(yōu)化升級?！?/p>

　　今年5月份，該公司結合市場(chǎng)需求，從自身出發(fā)，全新啟用了新包裝、新標貼，通過(guò)更新設計觀(guān)念，提高設計水平，改進(jìn)工藝和材質(zhì)，使太行潤滑油包裝向系列化、特色化、環(huán)?；?、高檔化的方向發(fā)展，從而建立良好的品牌和產(chǎn)品形象，提高品牌競爭力和市場(chǎng)占有率。

　　升級以后，讓公司成為了一家擁有600萬(wàn)升的Ⅲ+、Ⅳ類(lèi)合成基礎油儲備能力，生產(chǎn)車(chē)間的一次調和能力達50萬(wàn)升的大企業(yè)，并采用自動(dòng)化上桶、喂桶、定位、灌裝、氣動(dòng)壓蓋，裝箱、封箱、碼垛一體化流水線(xiàn)作業(yè)，日單班灌裝能力達到了20萬(wàn)升。

　　太行潤滑油不僅從產(chǎn)品硬實(shí)力上精益求精，更在軟推廣上錦上添花。上半年以來(lái)，太行潤滑油公司相繼通過(guò)舉辦春季訂貨會(huì )、大營(yíng)銷(xiāo)座談會(huì )、專(zhuān)題培訓會(huì )等加強基層營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)交流，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素養。先后在太原山投集團戶(hù)外LED大屏、太長(cháng)高速公路、長(cháng)治機場(chǎng)等標志性區域投放戶(hù)外廣告，成功一道道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。通過(guò)參加“第三屆中國設備管理創(chuàng )新成果交流會(huì )”、“2018第十一屆中國潤滑油行業(yè)聚焦會(huì )議”、“中國首屆自主品牌博覽會(huì )”、“第三屆絲綢之路博覽會(huì )”等展會(huì )，持續提升產(chǎn)品知名度和影響力。

（文 牛小科 郭強 李佳琦）

責任編輯：郝佳麗