有人說(shuō)，這年頭市場(chǎng)不好做，尤其是高端食品行業(yè)。偏偏潞安人不信這個(gè)邪，他們信奉的理念是一切皆有可能。沒(méi)有市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)；沒(méi)有市場(chǎng)，研究市場(chǎng)；沒(méi)有市場(chǎng)，勇闖市場(chǎng)，正應了那句話(huà)，沒(méi)有市場(chǎng)就是最大的市場(chǎng)。

　　今年以來(lái)，以智華農林公司為代表的“智華天寶”系列產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)團隊，不斷創(chuàng )新工作思路，做活市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，努力走出一條“智華天寶”系列產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之路，嘗試闖出一片天地。

“百團大戰”——合力

　　百團大戰，歷史上的經(jīng)典之戰，最負盛名，永載史冊。為了更好推進(jìn)“智華天寶”牌牡丹籽油系列產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作，潞安集團也從戰略層面出發(fā)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，在各基層單位成立營(yíng)銷(xiāo)科，推進(jìn)全員銷(xiāo)售，由過(guò)去的“單兵作戰”轉向了“百團大戰”。

　　面對完全沒(méi)有經(jīng)驗可鑒、成熟道路可循的“智華天寶”牌牡丹油營(yíng)銷(xiāo)局面，集團上下各單位、各部門(mén)在摸索中總結經(jīng)驗，在總結中完善提升，紛紛抽調精兵強將，全力抓好了牡丹籽油的銷(xiāo)售工作。

　　漳村礦是潞安集團范圍內首家成立“兩桶油”產(chǎn)品展示形象店的基層單位。來(lái)到這里，可以看到，貨架上整齊的陳列著(zhù)牡丹籽油系列產(chǎn)品，并且每一款都標注了簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說(shuō)明和銷(xiāo)售價(jià)格，方便大眾選購。

　　漳村礦營(yíng)銷(xiāo)科副科長(cháng)牛樹(shù)斌在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“我礦營(yíng)銷(xiāo)科自成立以來(lái)，通過(guò)制作戶(hù)外廣告排版、深入隊組進(jìn)行專(zhuān)題宣講、礦區大屏滾動(dòng)播放、廣播24小時(shí)循環(huán)推送、微信公眾號推介、舉行專(zhuān)題講座等形式，營(yíng)造了濃厚氛圍，促進(jìn)了職工家屬對牡丹籽油的深入了解。同時(shí)，我們還開(kāi)展了牡丹籽油進(jìn)社區、“國學(xué)經(jīng)典，‘油'你相伴”有獎知識答題，牡丹籽油營(yíng)銷(xiāo)金點(diǎn)子抽獎活動(dòng)，礦勞模進(jìn)店體驗牡丹籽油等活動(dòng)?！?/p>

　　漳村礦搞得風(fēng)生水起，其他各單位也頻頻亮招，牡丹籽油營(yíng)銷(xiāo)呈現出一片百花齊放的景象。五陽(yáng)礦營(yíng)銷(xiāo)科把牡丹油搬上了職工餐桌，邁出了由“試用”向“使用”的關(guān)鍵一步。郭莊煤業(yè)營(yíng)銷(xiāo)科則將油品銷(xiāo)售現場(chǎng)搬到了美麗的老爺山風(fēng)景區，打出了一手集“賞花游山品油”于一體的營(yíng)銷(xiāo)好牌。高河能源直接把“智華天寶”系列產(chǎn)品搬到了高考門(mén)口，為莘莘學(xué)子“加油”助威。鐵運公司則將“油”產(chǎn)品“踢”進(jìn)了郊區足球賽場(chǎng)。

“4S”服務(wù)——內力

　　一說(shuō)到“4S服務(wù)”，立馬會(huì )聯(lián)想到汽車(chē)行業(yè)。不過(guò)在推進(jìn)“智華天寶”系列產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，各銷(xiāo)售團隊也推行了特色的“4S服務(wù)”。

　　智華農林科技有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副部長(cháng)李強說(shuō)：“為了抓好基層單位的營(yíng)銷(xiāo)工作，我們先后多次組織召開(kāi)了牡丹籽油產(chǎn)品推介培訓會(huì )，提升基層銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。同時(shí)對現有營(yíng)銷(xiāo)隊伍進(jìn)行了人員擴充，并劃分市場(chǎng)區域，以及推行“4S”服務(wù)，實(shí)現一對一，點(diǎn)對點(diǎn)，定制式業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)工作的科學(xué)化，精準化?！?/p>

　　潞安的“4S”服務(wù)具體是什么呢？原來(lái)這里的“4S”可以解釋為Smile（微笑）、Service（服務(wù)）、Support（支持）、Stimulate（激勵）。李強繼續介紹到：“我們的‘4S’服務(wù)是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的。比如第一個(gè)S微笑，就是建立良好溝通平臺、建立雙方信任度的最好開(kāi)始，然后才能通過(guò)專(zhuān)業(yè)的知識給客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)內容。第三個(gè)和第四個(gè)S，既有對銷(xiāo)售人員自身的支持和激勵，也有來(lái)自于市場(chǎng)和客戶(hù)的支持和激勵。比如員工自身激勵方面，我們就推出了完整的激勵計劃，員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和個(gè)人考核、年度評先選優(yōu)掛鉤?！?/p>

　　4S服務(wù)贏(yíng)在細節。為了不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，做合格的“智華天寶”代言人，潞安上海實(shí)業(yè)有限公司特別邀請營(yíng)養專(zhuān)家給營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識培訓，并從產(chǎn)品特性、營(yíng)銷(xiāo)細節、客戶(hù)心態(tài)等方面作了全面講解。智華農林公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的陳鵬彥抓住任何一個(gè)現場(chǎng)參加活動(dòng)的機會(huì )，積極與客戶(hù)溝通，并有意鍛煉自己的現場(chǎng)解說(shuō)能力，成為公司職工學(xué)習的榜樣。常村礦營(yíng)銷(xiāo)科全體職工為了能夠在一次牡丹油進(jìn)社區活動(dòng)中準確、全面、客觀(guān)、系統的給居民進(jìn)行健康知識宣講，連續一周時(shí)間進(jìn)行強化學(xué)習。

　　通過(guò)“4S”服務(wù)，不僅搭建了集團公司與客戶(hù)間的“連心橋”，更展現了集團公司良好的企業(yè)形象。同時(shí)，“4S”服務(wù)也成為牡丹籽油整體信譽(yù)度、專(zhuān)業(yè)性、人性化、個(gè)性化的象征和體現。

走南闖北——外力

　　守攤子，只能守來(lái)苦果；走出去，才能摘得果實(shí)。今年以來(lái)，潞安集團各營(yíng)銷(xiāo)團隊緊扣集團六屆一次職代會(huì )提出的“加快培育發(fā)展生物健康產(chǎn)業(yè)”的戰略實(shí)施，把握“打造國際國內市場(chǎng)協(xié)同、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的油用牡丹精深加工系列產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺”的具體要求，以煤為“媒”，以“油”會(huì )友，努力使“智華天寶”品牌做得有聲有色。

　　智華農林公司堅持“穩定內部+拓展外部”的市場(chǎng)策略，不斷做大市場(chǎng)蛋糕。當前已簽約的外部銷(xiāo)售平臺已有14家，京東商城旗艦店于2017年12月開(kāi)始運營(yíng)；自建微信商城今年3月正式啟動(dòng)。繼與CCTV央視網(wǎng)商城成功簽約之后，又與上海潤和供應鏈管理有限公司，以及麥德龍超市90多家門(mén)店入駐等事宜進(jìn)行了協(xié)商，并達成了初步合作意向。同時(shí)，4月份應邀參加19屆中國國際高端健康食用油博覽會(huì )，榮獲2018年中國國際高端健康食用油(北京)博覽會(huì )金獎，引起業(yè)界和媒體廣泛關(guān)注和好評。品牌度進(jìn)一步提高，產(chǎn)品品質(zhì)得到了進(jìn)一步認可。

　　走出去“會(huì )友”一路不斷，請進(jìn)來(lái)“做客”熱情高漲。6月6日，國家外匯管理局長(cháng)治中心支局到訪(fǎng)集團，詳細了解牡丹產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。6月7日，網(wǎng)易新聞長(cháng)治運營(yíng)中心到集團初步了解“智華天寶”系列產(chǎn)品整體情況，并就未來(lái)產(chǎn)業(yè)定位，媒體推介等進(jìn)行了接洽。6月13日，太原鋼鐵有限公司福利總廠(chǎng)領(lǐng)導到集團進(jìn)行工作交流，并就在太原建立“智華天寶”授權形象店、銷(xiāo)售代理政策及“智華天寶”系列產(chǎn)品進(jìn)駐太鋼等事宜進(jìn)行了深度意見(jiàn)交流。

（文 牛小科 郭強 李佳琦）

責任編輯：崔婷婷