4月23日晚，常村礦安全心理咨詢(xún)中心的馬晉紅主任接到了由該礦工會(huì )轉發(fā)來(lái)的一份通知，這份通知的始發(fā)地是中華全國總工會(huì )辦公廳，通知她4月28日上午，作為獲得“全國工人先鋒號”的先進(jìn)集體代表，到北京人民大會(huì )堂參加慶?！拔逡弧眹H勞動(dòng)節曁“當好主人翁 建功新時(shí)代”勞動(dòng)和技能競賽推進(jìn)大會(huì )，并代表工作單位領(lǐng)取獎項。

　　馬晉紅深知“全國工人先鋒號”這個(gè)獎項的分量，它是中華全國總工會(huì )制定下發(fā)的以“創(chuàng )一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jì)、一流團隊”為活動(dòng)內容的榮譽(yù)稱(chēng)號，得之不易，必將成為常村礦安全心理咨詢(xún)中心自2013年成立以來(lái)具有里程碑意義的一件大事、喜事！

 

 

　　盡管馬晉紅已帶領(lǐng)她的安全心理咨詢(xún)團隊獲得過(guò)“全國安康杯競賽優(yōu)勝班組”“山西省工人先鋒號”“長(cháng)治市全國安康杯競賽優(yōu)勝班組”“潞安集團優(yōu)秀女職工標兵崗”等大大小小各類(lèi)獎項，為常村礦屢爭殊榮，但此次榮膺“全國工人先鋒號”尚屬首次，她立即通過(guò)微信和同事尚麗芳、程瑞芳、姜婷婷三名心理咨詢(xún)師分享了這個(gè)令人振奮好消息，大家一致認為，這既是對她們五年來(lái)工作的肯定，更是一種鞭策，激勵著(zhù)她們今后更加努力地去工作。

 

 

　　常村礦安全心理咨詢(xún)中心成立于2013年1月初，是山西省及國內煤炭行業(yè)首個(gè)煤炭企業(yè)安全心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)機構，同時(shí)也是潞安集團安全心理咨詢(xún)示范點(diǎn)和品牌化新常村建設的標志性窗口單位。五年來(lái)，安全心理咨詢(xún)中心本著(zhù)“企業(yè)好，員工才能好；員工好，企業(yè)才會(huì )更好”的服務(wù)理念，專(zhuān)注于員工的心里疏導、危機干預、員工情緒管理、壓力緩解、團隊凝聚力和執行力建設，成立至今，已發(fā)展成“一中心兩分站（社區工作站和職工公寓工作站）”的全面化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機構。安全心理咨詢(xún)中心現設有辦公接待室、宣泄室、團體輔導室、沙盤(pán)治療工作室等7個(gè)功能室，購置了心理學(xué)刊物和書(shū)籍5000余冊，擁有4名國家二級心理咨詢(xún)師43名兼職心理咨詢(xún)員和由100名心理咨詢(xún)志愿者組成的服務(wù)團隊，為常村礦的安全發(fā)展注入了無(wú)限活力。

 

 

　　為了方便員工日常咨詢(xún)，成立伊始，安全心理咨詢(xún)中心就把辦公地點(diǎn)設在常村礦隊部樓的六層，五年來(lái)，一直沒(méi)有改變。當人們步入這座隊部樓內，只要稍加留意，就可以看到和別的辦公樓截然不同，這里沒(méi)有電梯，從一層通往最頂層的臺階上，每隔三級就貼著(zhù)由安全心理咨詢(xún)中心精心設計制作的暖心標語(yǔ)，例如“你想要的，只要努力，時(shí)間都會(huì )給你”“行動(dòng)，是打敗焦慮的最好辦法”“微笑的曲線(xiàn)，可以撫平所有的困難”。走在這些臺階上，人們總會(huì )不自覺(jué)得低頭去看，另外，在每段樓梯拐角的墻壁上，也都張貼著(zhù)同樣寫(xiě)有正面激勵語(yǔ)言的宣傳牌板，讓人頓時(shí)覺(jué)得即使是爬六層的樓梯也是一種樂(lè )趣，可以汲取到正能量，果真不那么累了。

 

 

　　五年來(lái)，常村礦的干部員工早已習慣了把心理咨詢(xún)師們當成了傾訴對象，每當遇到郁悶的事情、不順心的事情，他們總是“噔噔蹬”地走上樓，來(lái)找咨詢(xún)師聊聊天、說(shuō)說(shuō)話(huà)，有時(shí)也順便在“心理自助服務(wù)系統”上進(jìn)行一下測試，利用高科技儀器分析一下造成不開(kāi)心的原因歸根到底是什么，有哪種不良情緒在搗亂，或者干脆來(lái)到“宣泄室”這個(gè)特殊的房間，關(guān)上門(mén)，對著(zhù)高大笨重的充氣宣泄人模型一頓猛錘猛打，也可利用“體感智能互動(dòng)宣泄儀”和“智能吶喊宣泄儀”宣泄解壓，把心中的負面情緒一股腦兒全部發(fā)泄出去，直到緊皺的眉頭舒展開(kāi)，心情豁然開(kāi)朗，臉上露出了笑容，他們才又“噔噔蹬”地下了樓，拋除雜念，回到各自的崗位安心工作。

　　在諸多宣泄者中間，抽采隊員工梁慧峰就是其中一位。2014年4月的一天，他因井下“三違”，升井后不僅被一次性扣掉了300分，還被隊長(cháng)嚴厲批評了，當時(shí)，他心里很不樂(lè )意，自然干什么都帶著(zhù)情緒，用他自己的話(huà)說(shuō)，就是“我只不過(guò)吃完班中餐，想休息一下，可剛在地上躺臥了一小會(huì )兒，就被說(shuō)成是‘三違’，隊長(cháng)還不許我辯解，我真是不服氣！”說(shuō)來(lái)也巧，在隊部樓里，他正巧迎面遇到了安全心理咨詢(xún)中心主任馬晉紅，一見(jiàn)他垂頭喪氣、心事重重的樣子，馬主任便把他帶到“個(gè)體咨詢(xún)室“，經(jīng)過(guò)整整一下午的耐心開(kāi)導，梁慧峰終于想通了，在井下作業(yè)是絕對不能躺臥的，否則會(huì )更加犯困，這不僅是對自己的不負責任，也會(huì )連累到工友，極易造成安全隱患，這次是自己做得不對，挨罰也認了，心里清朗舒暢的感覺(jué)就是好呀！自打那次以后，梁慧峰一有空就上樓來(lái)找安全心理咨詢(xún)中心的四位“知心大姐”們聊天，還學(xué)到了不少自我調節的好方法。一個(gè)月后，因安全心理咨詢(xún)中心工作范圍擴大，需要在每個(gè)隊組選定一名心理咨詢(xún)員配合完成日常工作，梁慧峰成功入選為抽采隊的心理咨詢(xún)員，要知道一個(gè)月前，他還是一名“三違”人員呢，這回轉變可大了！為此，他十分珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )，并利用業(yè)余時(shí)間，刻苦閱讀了大量心理學(xué)書(shū)籍，給自己“充電”，這個(gè)曾經(jīng)受到心理幫助的年輕人，如今也能幫助別人解決心理問(wèn)題了！在常村礦，像梁慧峰這樣的“三違”案例很普通、很常見(jiàn)，心理咨詢(xún)師們要做的，就是對有負面情緒的干部員工及時(shí)進(jìn)行早期的心理干預、心理疏導，往往會(huì )帶來(lái)?yè)茉埔?jiàn)日的功效。

 

 

　　“心理咨詢(xún)師”是幫助求助者解除心理問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人員，而在這個(gè)稱(chēng)呼前加上“安全”兩個(gè)字，足見(jiàn)其特殊性和重要性。在煤炭企業(yè)，安全被列為頭等大事，安全就是責任、安全就是紅線(xiàn)，安全就是生命，安全就要從零起步，從心開(kāi)始。馬晉紅、尚麗芳、程瑞芳、姜婷婷作為具有國家級認證的專(zhuān)業(yè)安全心理咨詢(xún)師，身知責任重大，她們說(shuō)，每次遇到有干部員工前來(lái)咨詢(xún)，首先要為他提供一個(gè)平等、互信的環(huán)境，然后對他的遭遇進(jìn)行全方位的傾聽(tīng)，在“一對一”傾聽(tīng)的過(guò)程中，運用心理學(xué)上的“認知療法”去發(fā)現他在認識上的偏差和對某件事情的錯誤認知，從而想辦法糾正，再對其進(jìn)行心理疏導、心理測評和心理宣泄，就好比要把一個(gè)走偏的人，拉回到正確的路上，讓他真正化解壓力、心情得到釋然，這也正好呼應了安全心理咨詢(xún)中心走廊上那句格外醒目的彩色大字：“有時(shí)候我們只需要一雙可握的手和一顆理解的心”。

　　在常村礦，廣大干部員工對于安全心理咨詢(xún)中心的認可度逐年提高，越發(fā)覺(jué)得離不開(kāi)這個(gè)能拯救心靈的特殊科室，這里儼然已成為“心靈之家”，成為一個(gè)可以?？康臏剀案蹫?。供電隊隊長(cháng)高建平說(shuō)；“我們隊通過(guò)安全心里咨詢(xún)中心、隊組、家屬三方配合，使心理咨詢(xún)師走進(jìn)隊組、走進(jìn)家庭，對違章人員進(jìn)行“零距離”幫教和思想解壓，并制定了針對性的方案，規定違章人員三個(gè)月內如不再次出現違章情況，就可以把上次扣掉的分數返還給他。這樣一來(lái)，我們隊在處理“三違”案例上更加游刃有余了，違章人員明顯減少。再比如由安全心理咨詢(xún)中心組織的一年一度的心理測評工作，可以及時(shí)發(fā)現高壓人群，從而進(jìn)行主動(dòng)干預，使之有所轉變，最終可以達到促進(jìn)安全生產(chǎn)，防患于未然的目的。

 

 

　　常村礦規模大，人員多，工作量非常大，五年來(lái)，馬晉紅帶領(lǐng)她的安全心理咨詢(xún)團隊以礦為家，加班加點(diǎn)，不知道放棄了很多個(gè)節假日。她們深入基層隊組對干部員工的心理狀況進(jìn)行調查摸底，創(chuàng )建了常村煤礦安全心里咨詢(xún)中心網(wǎng)絡(luò )平臺，設立了“交流系統”“測試系統”“檔案系統”三個(gè)深受職工歡迎的欄目。她們自己采寫(xiě)、編輯，創(chuàng )刊了《心理健康報》，印制了心理健康宣傳材料，不定期進(jìn)行發(fā)放。她們從加強安全培訓入手，開(kāi)設了《安全心理學(xué)》課程，對“僥幸心理”“惰性心理”“從眾心理”等18個(gè)不良心理狀況進(jìn)行分析，從而培養起員工良好的心里素養。此外，她們還每年對全礦干部職工進(jìn)行一次心理健康普查，采用全國統一的光標閱讀機，進(jìn)行系統統計和分析，然后根據測試結果，篩選出需要關(guān)注的人員，并建立職工心理檔案，使用個(gè)體咨詢(xún)和團體輔導相結合的方式開(kāi)展心理援助。五年來(lái)，安全心理咨詢(xún)中心在全礦共進(jìn)行團體輔導160次，輔導職工約11500余次，對一、二線(xiàn)職工進(jìn)行心理測評108次，受測人員達到8000多人次。

　　馬晉紅深有感觸地說(shuō)，如果說(shuō)心靈是最為奇妙的所在，容不得受到半點(diǎn)傷害，那么“安全心理咨詢(xún)師”就是一個(gè)專(zhuān)門(mén)為心靈療傷的人，是個(gè)神圣的、不可或缺的職業(yè)。讓心靈與安全同行，是我們共同的愿望和期待，在今后的工作中，我們會(huì )繼續幫助更多的人撫平心靈創(chuàng )傷，掃去灰暗陰霾、迎來(lái)燦爛陽(yáng)光！

（文/圖 郭泉）

責任編輯：王敏