在集團改革籌組特殊時(shí)期，煤基精細化學(xué)品公司以化解信訪(fǎng)積案為主攻方向，以“事要解決”為導向，立足“安全、穩定、改革”目標，強化四項舉措，著(zhù)力打好信訪(fǎng)矛盾化解攻堅戰。

抓好矛盾排查調處。該公司緊密結合開(kāi)展集中治理重復信訪(fǎng)、化解信訪(fǎng)積案專(zhuān)項工作，繼續深入開(kāi)展拉網(wǎng)式、無(wú)死角矛盾糾紛大排查。重點(diǎn)排查信訪(fǎng)矛盾風(fēng)險，要求各支部書(shū)記真正沉下去了解、排查，努力把問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)；要逐一建立臺賬，明確領(lǐng)導包案，全力做好化解穩定工作。

堅持領(lǐng)導干部接訪(fǎng)。要求嚴格落實(shí)領(lǐng)導干部定期接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)、專(zhuān)題接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、包案化解疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的“四訪(fǎng)一包”制度，做到“全天候”接待來(lái)訪(fǎng)員工群眾。對每一名來(lái)訪(fǎng)員工群眾，做到隨有隨接、講清政策、解疑釋惑，防止責任落空、人員失控。

強化分析會(huì )商研判。要求各單位切實(shí)增強政治敏銳性，對直接關(guān)系員工切身利益且涉及面廣、容易引發(fā)和諧穩定的重大決策進(jìn)行科學(xué)研判。特別要關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情的動(dòng)態(tài)變化，做到預警準確、報告及時(shí)、反應迅速。堅持信訪(fǎng)穩定“零報告”制度，做到有事報情況、無(wú)事報平安，對突發(fā)或重大情況隨時(shí)報告，做到急事急報、特事特報、大事快報。

加強督查督辦考核。加強來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、交辦事項督查督辦力度，運用隨機抽查、電話(huà)調查、實(shí)地督查、上門(mén)回訪(fǎng)等形式，對信訪(fǎng)事項辦理進(jìn)行雙向跟蹤督辦，推動(dòng)督查督辦工作常態(tài)化。同時(shí)，成立專(zhuān)項督查組，每月深入各車(chē)間各部室，實(shí)地督查一次信訪(fǎng)工作，對工作不到位、責任不落實(shí)，造成嚴重后果的責任單位和責任人，按照相關(guān)規定嚴肅追究責任。

(文 李琴)

責任編輯：李世臣