一季度以來(lái)，余吾煤業(yè)信訪(fǎng)辦緊緊圍繞“改革創(chuàng )新、奮發(fā)有為”大討論活動(dòng)，對照“六個(gè)破除”、“六個(gè)著(zhù)力”、“六個(gè)堅持”，破除慵懶散漫，著(zhù)力解決作風(fēng)不實(shí)問(wèn)題，堅持以過(guò)硬作風(fēng)彰顯擔當作為。針對該公司50個(gè)黨支部的職工訴求進(jìn)行覆蓋匯總，聚力攻堅信訪(fǎng)矛盾化解，切實(shí)讓職工訴求“件件有落實(shí)，事事有回音”。

　　該公司信訪(fǎng)辦堅持問(wèn)題導向，積極構建防范化解矛盾風(fēng)險工作體系。就日常職工關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)，如食堂飯菜口味單一、宿舍樓無(wú)線(xiàn)覆蓋不全、礦區停車(chē)難等與職工自身利益相關(guān)的問(wèn)題，信訪(fǎng)辦接到訴求后，嚴格按照《余吾煤業(yè)公司信訪(fǎng)工作分級歸口管理及責任追究辦法》規定，第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調處理，并對歸口管理部門(mén)的處理不定期跟蹤督辦，一季度接受信訪(fǎng)人訴求3件，直接化解3件，辦結率100%。

　　同時(shí)，該公司信訪(fǎng)辦堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦職工矛盾“無(wú)小事”的訴求，真抓實(shí)干，及時(shí)有效解決好職工群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，超前排查化解矛盾，全面梳理各系統、各專(zhuān)業(yè)存在的矛盾風(fēng)險隱患，發(fā)現處置苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，確保矛盾消除更及時(shí)。嚴格落實(shí)“13710”工作制度，推動(dòng)限時(shí)辦結，提高工作效能，有力維護了職工的合法權益，讓職工幸福感更踏實(shí)，維護了礦區和諧穩定。

（文 李鵬）

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