為迎接黨的十九大勝利召開(kāi)，營(yíng)造和諧穩定的礦區環(huán)境，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)維穩工作的應急處理反應速度、協(xié)調能力及綜合能力，該公司通過(guò)召開(kāi)信訪(fǎng)維穩工作專(zhuān)題會(huì )、成立信訪(fǎng)維穩領(lǐng)導組、制定信訪(fǎng)維穩方案、開(kāi)展矛盾排查等多舉措來(lái)維護公司的信訪(fǎng)維穩工作。

　　高度重視，暢通信訪(fǎng)渠道。在十九大期間，公司黨委對信訪(fǎng)維穩工作進(jìn)行了安排部署，以支部為單位召開(kāi)了信訪(fǎng)維穩工作專(zhuān)題會(huì )議，并與黨支部簽訂了維穩責任書(shū)，嚴格執行班子成員每天帶班與信訪(fǎng)接待制度相結合，做好各類(lèi)矛盾糾紛的收集和調處工作。針對群眾反映的問(wèn)題，發(fā)現一起，調處一起，堅決避免因工作不到位而引起的越級上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)和群體性事件的發(fā)生。

　　完善制度，深入摸底排查。該公司以支部為單位，進(jìn)一步明確支部書(shū)記是信訪(fǎng)維穩工作第一責任人。在十九大期間，各黨支部要逐日對本單位人員進(jìn)行排查、登記，并向維穩辦公室進(jìn)行日匯報，紀委分析總結，上報公司黨建調度，黨建調度通過(guò)平臺進(jìn)行常態(tài)化跟蹤管控，確保公司人員動(dòng)態(tài)信息及時(shí)準確，為解決突發(fā)事件的處置化解工作提供堅強政治保障。

　　“三早”機制，狠抓協(xié)調化解。該公司紀委在信訪(fǎng)維穩排查工作期間，對于苗頭性的問(wèn)題，做到早發(fā)現、早介入、早處理力求把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。針對具有普遍性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行包保制，實(shí)行 “一對一”包案、“一對一”穩控，全面了解他們的思想狀態(tài)和行為動(dòng)向，并制定科學(xué)合理的解決方案，努力做到“件件有著(zhù)落，事事有回音”。

　　“三訪(fǎng)”機制，注重教育幫扶。該公司對情緒不穩定、有上訪(fǎng)傾向的職工群眾及不作為的領(lǐng)導干部，做到“三訪(fǎng)”，即“走訪(fǎng)、下訪(fǎng)、約訪(fǎng)”。對生活困難的職工群眾要經(jīng)常性走訪(fǎng)慰問(wèn)，以此溝通感情，解釋疑惑，疏導情緒；暢通信訪(fǎng)渠道，變職工群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導干部主動(dòng)下訪(fǎng)，實(shí)現信訪(fǎng)工作重心下移，主動(dòng)上門(mén)傾聽(tīng)職工群眾呼聲，全面準確掌握信訪(fǎng)隱患；對于一些光喊口號，不關(guān)心、不聽(tīng)取職工群眾呼聲的領(lǐng)導干部，要及時(shí)進(jìn)行約訪(fǎng)。及時(shí)消除重點(diǎn)信訪(fǎng)人員的不合理訴求及非法上訪(fǎng)思想，確?！叭艘€控、事要解決”。

（文 史春艷 程超）

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