今年以來(lái)，常村礦黨委把員工思想穩定工作當作重中之重來(lái)抓，采取有力措施積極做好信訪(fǎng)工作，暢通職工訴求渠道，確保礦區和諧穩定。

　　早發(fā)現。該礦把抓牢源頭治理作為關(guān)鍵工作，嚴格控制信訪(fǎng)問(wèn)題源頭存量，減少矛盾發(fā)生。依托各基層支部建立不穩定因素排查網(wǎng)絡(luò )，嚴格實(shí)行“日排查，零報告”制度，對排查出的不穩定因素納入“不穩定因素管理臺賬”，及時(shí)報告并妥善處理，將苗頭隱患化解在萌芽狀態(tài)。

　　多宣貫。該礦充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)法律咨詢(xún)、發(fā)放治安信訪(fǎng)宣傳單等途徑，深入社區、隊組等地，大力宣傳企業(yè)發(fā)展形勢，政策規定、法律法規等內容，積極引導員工以理性合法方式逐級表達訴求，提高群眾治安防范意識。

　　多渠道。該礦堅持實(shí)行“礦長(cháng)、書(shū)記信訪(fǎng)接待日”制度，開(kāi)通礦長(cháng)書(shū)記熱線(xiàn)，設立電子信箱等，暢通信訪(fǎng)渠道，了解員工反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)安排有關(guān)單位和部門(mén)落實(shí)解決，通過(guò)整合各方力量，從不同角度采取措施，最大限度地解決職工的信訪(fǎng)矛盾，滿(mǎn)足職工的合理訴求。

　　改作風(fēng)。堅持改進(jìn)工作作風(fēng)和廉政建設，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，依法高效辦理職工群眾反映的投訴請求；規范工作人員行為，防止權力濫用，堅決糾正損害職工群眾切身利益的行為；同時(shí)信訪(fǎng)工作人員定期深入基層調查研究，主動(dòng)排查不穩定因素，準確掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，為推進(jìn)礦區和諧建設發(fā)展提供保障。

（文 李爽 陳晶）

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