中醫診斷病情要“望聞問(wèn)切”，職工代表行使職責也要“望聞問(wèn)切”。漳村礦借鑒傳統思路、創(chuàng )新工作方法，運用“望聞問(wèn)切”四診工作法，充分發(fā)揮職工代表參與權、監督權、巡視權，高效促進(jìn)各條提案有效落實(shí)，做到“件件有落實(shí)、事事有回音”。該礦第二十屆二次職代會(huì )征集的143件提案，回復率達100%.

        “望”，眼觀(guān)六路。在礦層面，該礦會(huì )定期組成職工代表巡視團，深入相關(guān)部門(mén)就礦層面的制度是否健全、責任是否明確、公開(kāi)是否規范、效益是否明顯、職工是否滿(mǎn)意等方面進(jìn)行認真查看；在科隊層面，除了職工代表巡視團定期巡視外，還責成基層職工代表充分發(fā)揮作用，行使權利，促使各項提案落實(shí)到位。

        “聞”，耳聽(tīng)八方。該礦一方面通過(guò)設立意見(jiàn)箱、公開(kāi)監督電話(huà)、鼓勵書(shū)信反映等傳統形式，動(dòng)員、引導廣大職工發(fā)揚“主人翁”精神，發(fā)現不落實(shí)的人和事，敢于發(fā)出聲音、提供信息線(xiàn)索。另一方面搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速通道，利用OA辦公網(wǎng)絡(luò )、短信平臺、微信傳媒、QQ軟件等載體，開(kāi)通“電子高速路”，方便聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步落實(shí)職工的參與權、建議權和監督權。同時(shí)，雷打不動(dòng)堅持每月19日的信訪(fǎng)接待制度，面對面聽(tīng)診把脈，實(shí)打實(shí)祛病除疾。

       “問(wèn)”，直擊痛點(diǎn)。該礦適時(shí)通過(guò)召開(kāi)科隊領(lǐng)導座談會(huì )、一線(xiàn)職工座談會(huì )、職工代表提案征集會(huì )、民主議事會(huì )、走訪(fǎng)調研交流會(huì )等，隨時(shí)掌握了解各項提案，及職代會(huì )確定的重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，不說(shuō)廢話(huà)，不聽(tīng)虛話(huà)，不繞彎子，直擊痛點(diǎn)，要實(shí)實(shí)在在的落實(shí)，要明明白白的答復。

       “切”：摸準脈相。該礦切實(shí)把“職工”放在最重要的位置來(lái)對待，把“職工關(guān)注的事”作為最大的民生、最大的發(fā)展、最大的效益來(lái)落實(shí)。通過(guò)切中職工關(guān)注的要害問(wèn)題，不斷完善企務(wù)黨務(wù)公開(kāi)、職工代表審議、職代會(huì )報告等一系列制度，進(jìn)一步保障職工的知情權、話(huà)語(yǔ)權、參與權，著(zhù)力解決職工最關(guān)心、最憂(yōu)心、最操心的實(shí)際問(wèn)題，真正促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

（文\  牛小科）

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