說(shuō)了算，說(shuō)了干，承諾，只為做好一件事！

       1部“海清熱線(xiàn)”、3輛摩托、4部傳呼機、7部手機、2100戶(hù)家庭的“家人”、80000多公里的“礦區旅程”......只為做好一件事！

        他不是高校才子，卻幾十年如一日，書(shū)寫(xiě)了幾十萬(wàn)的管道維修資料！他不是專(zhuān)業(yè)技師，卻把全礦地下管網(wǎng)分布牢記心中，成了響當當的“活地圖”！他不是神仙活佛，卻把“海清”這個(gè)名字留在了千家萬(wàn)戶(hù)職工家屬的心中......這一切，只為做好一件事！

       他是“感動(dòng)中國的百名礦工”之一，他是被全國總工會(huì )授予“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆钡墓渍咧?，省里嘉獎、市里表彰、集團選樹(shù)，時(shí)代先鋒無(wú)愧于他，面對眾多沉甸甸的榮譽(yù)，他只說(shuō)了一句話(huà)——老百姓沒(méi)事，再苦再累也值得！

       他就是被譽(yù)為“礦山徐虎”的漳村礦后勤服務(wù)中心主任屈海清！

 

干，就要干出樣子

        干，就要干出個(gè)樣子！這是海清同志常說(shuō)的一句話(huà)！

       “咱們就是老百姓！咱爹娘也是老百姓！選擇了這份工作，就要把全礦的‘衣食父母’服務(wù)好！”總結工作時(shí)，這是他反復強調的重點(diǎn)。

        時(shí)光回到那一年，海清故事也從那一年開(kāi)始了！

        1987年，屈海青在潞安集團漳村煤礦參加工作，成為一名煤礦工人，1990年，由于在井下“抬大件”的時(shí)候扭傷了腰，根據醫院鑒定建議，他被調離采掘第一線(xiàn)，來(lái)到機運三隊當起一名“管道工”。

        從那時(shí)開(kāi)始，在管道維修這個(gè)普通的崗位上，屈海清一干就是20幾個(gè)年頭。盡管“冬天一身冰、夏天一身泥”，但他面對用戶(hù)，盡心盡責，任勞任怨， 20年寒暑更疊，不變的是春風(fēng)暖語(yǔ)依舊。

        屈海清剛到管道組上班的時(shí)候，很不巧，組里唯一的一名下水工退休了。下水工，與糞便和污水幾乎同名的職業(yè)，當時(shí)沒(méi)有人愿意接這項工作。但他覺(jué)得，他是入黨積極分子，只有自己帶頭，才有資格加入共產(chǎn)黨員這個(gè)光榮集體。話(huà)是這么說(shuō)，可一個(gè)小伙子要整天與臭水、爛泥為伍，每日與管道、下水溝打交道，可不是件容易的事。當他第一次去居民家修理堵塞的抽水馬桶時(shí)，還是從心里發(fā)怵：糞便、草紙、污水淌了一地。別說(shuō)干活，連立腳的地方都沒(méi)有。但是，看看居民焦急的樣子，想想自己干的就是這一行，也只好硬著(zhù)頭皮上。干完活，該住戶(hù)又是忙著(zhù)端茶、敬煙，又是連聲道謝，還寫(xiě)了感謝信。這給他留下深刻的印象。他當時(shí)就告訴自己，這項工作雖小，崗位也很平凡,卻和職工生活密切相關(guān)，解決的雖然是“小問(wèn)題”，但這樣的問(wèn)題不解決，就變成讓職工家屬一天也過(guò)不去的“大難題”,自己累一點(diǎn)，苦一點(diǎn)，就可以給千家萬(wàn)戶(hù)帶去溫暖和方便。

        面對又臟、又臭、又累、又繁瑣的工作，他的思想也退縮過(guò)、斗爭過(guò)、糾結過(guò)，當時(shí)父親安慰他說(shuō)：“干管道維修這一行，雖然臟一些、累一些，好歹是個(gè)技術(shù)活，天下360行，行行都能出狀元，當年的淘糞工時(shí)傳祥不就是這樣嗎！”慢慢地，他的思想得到了轉化，并暗地里給父親、給自己、給群眾許下了一個(gè)承諾：“我要干好管道維修工”。

        從此以后，他只要一有空，總是認真學(xué)習水暖維修技術(shù)。平時(shí)搞好維護，盡量減少事故發(fā)生，一旦發(fā)生故障，就最快處理，把影響縮小在最短時(shí)間。為了做到心中有數，盡快適應這份工作，他每天跟在老師傅們后面鉆地溝、查管路，在短時(shí)間內，摸清了東西地溝和南北管網(wǎng)的分布情況，成了一名“活地圖”。

 

做，就要做到更好

          干出樣子，是海清做人、做事一貫的認真態(tài)度！

        做到更好，是海清對人、對事一以貫之的要求！

        他說(shuō)：干不好，無(wú)法向自己交待！做不好，無(wú)臉面對全礦職工家屬！

        有人問(wèn)他是如何做到的，他這樣說(shuō)：“干好下水管道維修工，先疏通自己的思想，思想通，則一通百通”。

        漳村礦生活一區管道班工作范圍很大，轄有30多棟住宅樓，2100多住戶(hù)，是全礦職工住戶(hù)最多的生活區，還有職工食堂、俱樂(lè )部、招待所、單身公寓樓、托兒所、小學(xué)、礦醫院、社區廣場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等公共設施。過(guò)去，職工對停水停氣、下水管道堵塞臟水冒溢不能及時(shí)處理意見(jiàn)很大，也成為該礦領(lǐng)導頭疼的問(wèn)題。屈海清擔任班長(cháng)以來(lái)，制定了協(xié)調用水辦法，除醫院有手術(shù)外，在下班后、節假日，優(yōu)先保證生活用水。學(xué)校、幼兒園水暖發(fā)現隱患，都安排在開(kāi)學(xué)前的假期里處理完。對生產(chǎn)場(chǎng)所、學(xué)校的管道維修也盡量放在業(yè)余時(shí)間，不耽誤正常工作。

        同時(shí)，他的管道班率先在全礦“窗口”系統推行了服務(wù)承諾制：24小時(shí)值班，全天候服務(wù)，水暖故障隨報隨修。堅持不吃請,不收好處,還開(kāi)展清掃現場(chǎng)、文明用語(yǔ)等愛(ài)民服務(wù)。剛開(kāi)始人們還不相信,但他們信守諾言,接到電話(huà)十分鐘內到達現場(chǎng),夜晚發(fā)生故障的，為了不耽誤大家正常生活，他們要連夜加班搶修趕在天明前恢復正常；需很長(cháng)時(shí)間處理故障的，在切斷自來(lái)水源之前，他都要挨家挨戶(hù)讓相關(guān)家戶(hù)接夠用水；小事不過(guò)夜,大事不過(guò)天,實(shí)在有困難的,講清道理,做好安撫工作。多年來(lái)，無(wú)論刮風(fēng)下雨、嚴寒酷暑，不論周末假日、春節除夕，他們總能堅持承諾服務(wù)，把自己寶貴的業(yè)余時(shí)間無(wú)私奉獻給了這里的居民。

        后來(lái)，大家親切把它稱(chēng)為“海青熱線(xiàn)”。一有電話(huà)，可以立即投入修理。這樣一來(lái)，工友們就更忙了。一年四季幾乎沒(méi)有雙休節假日，在這個(gè)單位工作20年，沒(méi)有在家過(guò)過(guò)一個(gè)春節，每年義務(wù)加班都在180個(gè)以上。有細心人給我算過(guò)一筆帳，說(shuō)我20年來(lái)累計加班達4000多天，等于20年干了30多年的活?！?/p>

        隨著(zhù)他知名度的提高，不斷有人這樣對他說(shuō)：看你成天穿著(zhù)不是沾泥巴就是沾油污的臟衣服，又是鉆地溝、又是掏臟水，一月才掙多少錢(qián)？像你這樣有技術(shù)、能吃苦的人，要是干個(gè)體，辦個(gè)家政公司什么的，一定能掙大錢(qián)。他總是笑笑說(shuō)：“我也想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，有條件的話(huà)，我也會(huì )去發(fā)展，但我現在是礦山一名管道維修工，我更是一名共產(chǎn)黨員，盡心盡責盡力干好本職工作才是我最大的愿望?！?/p>

 

守，堅持永遠不變

        1990年，走上管道工這個(gè)崗位，一干就是二十年！

        2009年，因工作需要，走馬上任漳村礦后勤服務(wù)中心黨支部書(shū)記，他依然不忘自己是一名管道工！

        2015年，他再次被委以重任，擔任漳村礦后勤服務(wù)中心主任一職，依然放不下的還是管道工那點(diǎn)事！

        時(shí)光荏苒，冬去春來(lái)，變化的是季節，不變的是服務(wù)職工的那顆心，不變的是當初的那份承諾！是守也要堅持一輩子的初心！

        走上管理崗位的海清，時(shí)常會(huì )被人調侃道：“這可不用再鉆地溝，挖下水了”。但這么多年，職工家屬對他這個(gè)人，對“海清熱線(xiàn)”太熟悉了，他們已習慣了有事就找屈海清。

         記得2010年10月2日的一天早上是星期天，23#樓3單元1層西，陳雙金家的下水道堵了（這是一戶(hù)殘疾戶(hù)），污水漫了一地。海清接到電話(huà)后趕到他家，趕快換上水鞋，把疏通機抬了過(guò)來(lái)，詢(xún)問(wèn)中得知，該下水前幾天已有不暢現象，用戶(hù)考慮現在是供暖最忙的時(shí)候，不想再給添麻煩，能過(guò)得去就不再麻煩了?？墒墙裉煸缟贤蝗怀霈F堵塞，這時(shí)候又正是用廁所的高峰期，堵塞后的狀況可想而知。海清立刻通知樓上其他用戶(hù)，暫時(shí)不要使用廁所，在最短時(shí)間內進(jìn)行疏通處理。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的作業(yè)，終于把堵塞物取了出來(lái)。雖然是汗流滿(mǎn)面，渾身是臟水，當看到用戶(hù)臉上滿(mǎn)意的笑容，海清感到十分的欣慰。象這樣的事情每天都有發(fā)生。用海清自己的話(huà)講，就是用戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們最大的心愿?！?/p>

          海清說(shuō)，我的忙碌就是為了大家的安寧！崗位變了，職能不同了，需要操心的地方就更多了。從一名普通的管道組組長(cháng)開(kāi)始，一路走來(lái)一路歌，硬是靠勤懇的作風(fēng)、良好的素質(zhì)、精湛的技術(shù)，幾十年如一日，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得廣大職工的交口稱(chēng)贊，用自己共產(chǎn)黨員的先進(jìn)行動(dòng)溫暖了漳村礦的千家萬(wàn)戶(hù)。

        承諾，只為做好一件事！一件事承諾了一輩子！

 

(文\ 牛小科)

 

 

 

 

 

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