2015年，煤市寒冬猶如數九寒天，讓人不寒而栗，而漫步漳村礦區，“全國和諧社區建設示范社區”和“全國法治社區建設示范社區”……一個(gè)個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，讓人感受到的卻是春天般的濃濃暖意。

 

幸福，大家來(lái)創(chuàng )造

 

         “自己家養的寵物，我覺(jué)得應為它們建立一個(gè)‘戶(hù)口薄’，而且它們應有屬于自己的‘身份證’……”這是2015年4月份，西華苑小區召開(kāi)的“關(guān)于進(jìn)一步規范小區寵物管理辦法”的居民意見(jiàn)“聽(tīng)證會(huì )”上，該小區居民在積極發(fā)表看法。

社區是我家，建設靠大家。2015年，漳村礦以“我們的家園大家來(lái)創(chuàng )造”為工作理念，以社區協(xié)商議事工作為平臺，充分發(fā)揮居民“主人翁”作用，積極引導居民參政議政，為小區建設出謀劃策，通過(guò)定期召開(kāi)季度例會(huì )、聽(tīng)證會(huì )、座談會(huì )、懇談會(huì )等會(huì )議形式，認真聽(tīng)取居民心聲，保障居民權利，讓廣大居民共同參與到社區建設中，共建和諧家園。2015年，通過(guò)民主協(xié)商議事會(huì )，共征集居民關(guān)心的熱點(diǎn)和難疑點(diǎn)問(wèn)題或建議26條，落實(shí)率達100%。

         漳村礦的社區共建，還體現在該礦科學(xué)、有效的網(wǎng)格化管理工作中。該礦根據社會(huì )環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、居民訴求的不斷變化，不斷豐富管理內容，整合社會(huì )資源，實(shí)施“沉網(wǎng)行動(dòng)”，通過(guò)開(kāi)展“九小居務(wù)”活動(dòng)，整合“五必幫、五必訪(fǎng)”、六個(gè)百分百”等載體，開(kāi)展了一系列便民、利民、惠民服務(wù)活動(dòng)，使社區組織管理有序、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、居家安全穩定、為民服務(wù)滿(mǎn)意、教育培訓良好等功能建設得到大大提升，實(shí)現了社區人企和諧、環(huán)境和諧、鄰里和諧的大安全和諧局面。同時(shí)，通過(guò)每日“六必報”工作制，網(wǎng)格內的矛盾糾紛、安全隱患等社情民意，第一時(shí)間上報，第一時(shí)間分析，第一時(shí)間落實(shí)成為常態(tài)化。2015年，開(kāi)展網(wǎng)格化“三走到三必到三查到”活動(dòng)共800多次，查出問(wèn)題1427條，整改898條，遺留529條；開(kāi)展網(wǎng)格“六必報”360次，問(wèn)題落實(shí)600余起。

 

幸福，精神更充實(shí)

 

        去年12月16日，外面寒冷刺骨，可在漳村礦中華苑的活動(dòng)室，卻是熱火朝天，一派非常熱鬧的場(chǎng)面。小區工作人員正在帶領(lǐng)有文藝特長(cháng)的小區居民，緊張為元旦茶話(huà)會(huì )的節目排練著(zhù)……，這只是漳村礦打造文化型、品質(zhì)型社區的一個(gè)縮影。

        “企業(yè)效益不好了，老百姓的‘錢(qián)包’也沒(méi)以前鼓了，但日子再苦，口袋再緊，我們不能虧了老百姓的‘精神需求’……”該礦后勤副礦長(cháng)史根保在接受采訪(fǎng)時(shí)這樣講。今年以來(lái)，該礦以踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為核心，以社區文明道德大講堂為主陣地，實(shí)現了社會(huì )文化、社區文化、企業(yè)文化“三大文化”建設的集中融合。連續五年舉辦社區和諧文化藝術(shù)節，不僅展示了漳村礦居民良好的精神狀態(tài)，而且在全集團、全長(cháng)治市范圍內叫響了社區品牌。創(chuàng )建了郝乃松文藝創(chuàng )作室，成立了山里紅、康樂(lè )春舞蹈隊等文藝團隊伍，小品《五女拜壽》榮獲集團社區《優(yōu)秀節目創(chuàng )新獎》。

         同時(shí)，以“五個(gè)一”大講堂、道德銀行、好兒媳好公婆評選等活動(dòng)為載體，引導居民用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，崇德、尚德、踐德成為社區新風(fēng)尚。涌現出一批道德模范典型人物。礦嫂陳秋花被授予“第五屆全國道德模范提名獎”，成為了集團在道德建設領(lǐng)域第一個(gè)全國性榮譽(yù)。鄭殿文、榮改改、宋福果、苗潞梅等一批道?？?，引領(lǐng)社區風(fēng)潮。60名好公公、好婆婆、好兒媳、好鄰里人物成為社區居民效仿的典范，其中16人榮獲礦精神文明先進(jìn)模范稱(chēng)號，為全礦居民營(yíng)造了全民學(xué)習、全民育德、全民尚德的良好氛圍。

 

幸福，服務(wù)更貼心

 

          “李大爺，我們來(lái)就行了！您歇會(huì )吧！”，這是2015年11月的一個(gè)周末，社區志愿者劉亞靜和何芬到西華苑小區李大爺家進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)的場(chǎng)景。與此同時(shí)，在漳花苑小區，社區志愿者李文正正在就各家各戶(hù)的暖氣供暖情況進(jìn)行“進(jìn)戶(hù)排查“，“暖氣漏水的問(wèn)題給你上報了，很快就解決！”，這句話(huà)成為李文正當天說(shuō)的最多的話(huà)。

        近年來(lái)，漳村社區不僅在服務(wù)的覆蓋面上下足了功夫，還在服務(wù)的功能上力求給居民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相繼推出的圖書(shū)銀行、和事佬協(xié)會(huì )、居民特色培訓學(xué)校、小學(xué)生放學(xué)吧等創(chuàng )新項目得到了居民的一致肯定和歡迎！在此基礎上，特別針對孤寡老人、困難家庭等特殊群體，推出了“一幫一、一幫多、多幫一”特色服務(wù)項目，并以此延伸打造了響譽(yù)全集團的“進(jìn)百家門(mén)、聽(tīng)百家言、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心”的“六個(gè)百”愛(ài)民利民工程，成為全集團，乃至全省學(xué)習效仿的品牌項目。

        同時(shí)，以“溫馨家園服務(wù)社”、“一站式服務(wù)”為載體，實(shí)現了集殘疾、低保、醫保、養老、婚慶、一鍵通、信函為一體的綜合性社區服務(wù)。積極開(kāi)展居民證明、醫療保險、養老保險辦理工作，2015年為1614名城鎮居民辦理了醫療保險，費用共計266040元；為765人辦理了養老保險，費用共計650500元；為14位重度殘疾人辦理了輔助補貼6720元。利用便民服務(wù)箱、熱線(xiàn)電話(huà)等平臺，開(kāi)展居民求助826人次，落實(shí)具體事項418項；開(kāi)展婚慶服務(wù)27戶(hù)次，服務(wù)滿(mǎn)意率達98%。

 

 

(文\ 牛小科)