一大早，家住中華苑19號樓的王大爺打開(kāi)直飲水后發(fā)現，水沒(méi)有像往常一樣流出。他蹣跚地走到床頭，拿出“三供一業(yè)”發(fā)放到戶(hù)的“愛(ài)心服務(wù)卡”撥通了值班電話(huà)?！叭┮粯I(yè)”安排專(zhuān)人從登門(mén)到完成修理不到10分鐘時(shí)間。這是漳村煤礦“三供一業(yè)”于近期推出的“您的銀發(fā)，我的牽掛”上門(mén)服務(wù)，從“坐著(zhù)等”到“上門(mén)幫”的轉變，更濃縮著(zhù)漳村煤礦關(guān)愛(ài)關(guān)懷老年人的不變情懷。

今年以來(lái)，漳村煤礦“三供一業(yè)”持續強化“為您服務(wù)是我的宗旨，讓您滿(mǎn)意是我的追求”的工作理念，針對社區目前有400戶(hù)70歲以上老年人的實(shí)際，創(chuàng )新推出了“您的銀發(fā)，我的牽掛”上門(mén)服務(wù)，重點(diǎn)針對孤寡、傷殘出門(mén)不便，而子女又不在身邊的老人，圍繞著(zhù)水管漏水、馬桶堵塞、停電等家居難題及買(mǎi)藥送診、購糧、買(mǎi)菜等日常應急需求，提供“心貼心、一對一”的人性化全方位服務(wù)。

為了確保老年人需求在第一時(shí)間得到響應，該礦還專(zhuān)門(mén)制作了“愛(ài)心服務(wù)卡”向所有老年人家庭進(jìn)行發(fā)放?！胺?wù)卡”集應急聯(lián)系方式、日常服務(wù)電話(huà)，家居安全注意事項等主要內容，向社區400戶(hù)70歲以上老年人進(jìn)行發(fā)放。與此同時(shí)，“三供一業(yè)”還抽調有一技之長(cháng)、擁有愛(ài)心和志愿服務(wù)經(jīng)驗的志愿者組建了“愛(ài)心服務(wù)隊”。該服務(wù)自7月16日推出以來(lái)，已開(kāi)展上門(mén)服務(wù)43戶(hù)（次），解決處理問(wèn)題65個(gè)，真正做到了用深情厚愛(ài)情暖“夕陽(yáng)紅”。

（文/圖 牛燕平 李旭霞）

責任編輯：李世臣