“你好，我想做一下心理咨詢(xún)?！背４宓V安全心理咨詢(xún)中心心理咨詢(xún)師馬晉紅收到這條求助信息后，馬上對該職工的需求進(jìn)行了回應，并詳細了解他的具體情況。該職工在井下一線(xiàn)工作，因疫情期間進(jìn)行封礦管理，暫時(shí)回不了家，在職工公寓已經(jīng)住了21天。出現了失眠、便秘、牙疼、食欲減退等癥狀。

通過(guò)認真傾聽(tīng)和縝密分析，馬晉紅認為該職工呈現出焦慮、缺乏安全感等明顯的心理問(wèn)題，必須立即進(jìn)行心理干預。她引導該職工與家人進(jìn)行電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系，并與職工公寓聯(lián)動(dòng)，為他提供生活幫助和心理關(guān)懷。同時(shí)，建議他選定官方權威渠道獲取疫情相關(guān)信息，防止信息過(guò)量帶來(lái)不必要的心理負擔。馬晉紅還采用微信語(yǔ)音方式，為他進(jìn)行放松訓練等，并引導他通過(guò)聽(tīng)音樂(lè )、做室內運動(dòng)，轉移焦慮，養成良好的生活規律。經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的陪伴和支持，該職工情緒逐漸穩定，在生活和工作中都能調整好自己的狀態(tài)，重新燃起了對生活和工作的激情。

疫情期間，為了緩解住宿職工的焦慮情緒，安全心理咨詢(xún)中心開(kāi)設了線(xiàn)上心理輔導，保證職工特殊時(shí)期心理健康。他們開(kāi)放安全心理咨詢(xún)中心微信公眾號，公開(kāi)心理咨詢(xún)師的微信號和手機號，成立“安心”團體輔導微信課堂，每天不定時(shí)為自愿加入“安心”團輔群的職工開(kāi)展減壓放松微課堂，用語(yǔ)音和錄播的方式引導職工緩解情緒，緩解壓力。針對常村社區武漢返鄉人員，咨詢(xún)中心成立了“居家留觀(guān)人員心理支持群”，為社區隔離家屬及時(shí)開(kāi)展心理疏導，指導他們定期做適合自己的家庭運動(dòng)和減壓運動(dòng)，緩解焦慮和不良情緒的爆發(fā)。在小區微信群，開(kāi)設疫情期間情緒緩解微課堂，為職工家屬營(yíng)造了有序安心的居家環(huán)境。截止目前，安全心理咨詢(xún)中心為300多名職工開(kāi)展了團體輔導，為25名職工進(jìn)行了個(gè)體咨詢(xún)。

（文 郭艷霞）

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