為做好“兩節”期間信訪(fǎng)穩定工作，常村礦超前謀劃、提前部署，在做好黨委書(shū)記議穩會(huì )議的基礎上，堅持暢通渠道為原則，不斷強化信訪(fǎng)穩定工作，突出落實(shí)各級信訪(fǎng)穩定工作主體責任，形成黨政工團齊抓共管格局，營(yíng)造風(fēng)正、氣順、人和的礦區大環(huán)境，有力保障了大局穩定、政治穩定、礦區穩定。

　　加強正面引導，暢通信息渠道。該礦充分發(fā)揮廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體作用，強化教育提升素質(zhì)，利用班前班后會(huì )、周二五學(xué)習對職工加大法律法規知識的學(xué)習宣教，大力開(kāi)展形勢任務(wù)教育，引導職工明確當前集團、礦改革發(fā)展形勢，有序解決職工群眾的合理訴求，及時(shí)掌握礦井信訪(fǎng)穩定工作信息，維護礦區和諧穩定。同時(shí)，該礦明確了支部書(shū)記為信訪(fǎng)工作的第一負責人，在做好日常工作的基礎上，通過(guò)在工作微信群中推送有正能量的文章等信息，引導職工正確看待、分析敏感事情，及時(shí)化解職工思想問(wèn)題。

　　加強機制建立，暢通溝通渠道。該礦信訪(fǎng)辦用“下訪(fǎng)”破解“上訪(fǎng)”難題，主動(dòng)到基層收集可能導致上訪(fǎng)、影響礦區和諧的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)了解職工群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，化解矛盾糾紛，及時(shí)安排有關(guān)單位和部門(mén)落實(shí)解決存在的問(wèn)題，打造“綠色”通道，確保信訪(fǎng)渠道陽(yáng)光、暢通。嚴格實(shí)行“日排查，零報告”制度，依托信訪(fǎng)QQ工作群和61個(gè)黨支部的信息員對不穩定因素進(jìn)行排查，對排查出的信訪(fǎng)隱患建立臺賬，跟蹤督辦。

（文 付東 郭瑾 邢俊榮）

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