為了提升礦區職工的生活質(zhì)量，進(jìn)一步強化后勤保障服務(wù)能力。近期，李村礦通過(guò)打造“星級服務(wù)”，努力提升后勤服務(wù)水平和質(zhì)量，全力保障職工的飲食起居。

　　目前，該礦處于復工復建的關(guān)鍵階段，人員變動(dòng)比較頻繁。為了應對當前人員變動(dòng)對后勤保障工作帶來(lái)的壓力，該礦緊貼職工的實(shí)際情況，從職工的飲食起居入手，努力打造“星級標準”、“星級環(huán)境”和“星級評價(jià)”的三星級服務(wù)，進(jìn)一步增強后勤保障力，解決職工的后顧之憂(yōu)。

　　結合當前實(shí)際，該礦不斷完善《衛生管理制度》、《職工食堂管理制度》等一系列的規章制度，明確廚師、服務(wù)員、采購員等各類(lèi)人員的崗位職責，進(jìn)一步增強崗位意識、服務(wù)意識和責任意識，努力提高工作人員的技能水平，打造一流的“星級標準”。

　　同時(shí)，該礦積極營(yíng)造“溫馨、舒適、便利、宜居、健康”的環(huán)境。不斷加強硬件、軟件設施的建設，提高服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓，確保服務(wù)人員工作有序，服務(wù)周到。同時(shí)，加強對食堂和宿舍等公共場(chǎng)所環(huán)境衛生的管理，定期對公共場(chǎng)所和各類(lèi)用品進(jìn)行清洗、消毒，努力打造“星級環(huán)境”。

　　為更好服務(wù)職工，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，該礦從飯菜質(zhì)量、居住環(huán)境、后勤服務(wù)三方面開(kāi)展了滿(mǎn)意度調查和日常監督，真實(shí)反映職工對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意程度，為后勤部門(mén)提供直接有效的改進(jìn)意見(jiàn)。

（文/圖 李磊 郭瑞）

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