后勤“兩堂一舍”的管理工作是煤礦安全生產(chǎn)工作的一個(gè)重要組成部分，是保障煤礦安全生產(chǎn)正常有序進(jìn)行的必要條件。后勤管理工作做好了，就解除了職工的后顧之憂(yōu)。近期，司馬煤業(yè)公司后勤以推進(jìn)國企全面深化改革為導向，以提升職工的幸福感為目標，以“細化”“務(wù)實(shí)”“精致”“創(chuàng )新”為基本原則，著(zhù)力為職工創(chuàng )造一個(gè)如家的環(huán)境！

吃得開(kāi)心，職工幸福感持續爆棚

　　公司職工紹華向同事“抱怨”：“食堂最近推出了很多新菜，不是毛血旺就是土豆燉排骨。昨天我一上稱(chēng)，又胖了4斤?！弊鳛橘Y深吃貨的她，對于食堂的新推菜品總是每道必嘗，而且還會(huì )對每道菜的色香味做出專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評。雖然體重長(cháng)了，但紹華依然每餐必去食堂。在她看來(lái)，食堂的菜品不僅豐富，而且還可以滿(mǎn)足人一天所需的營(yíng)養。

　　民以食為天，公司食堂為了職工享受到舌尖上的美味，開(kāi)展了“推新菜”活動(dòng)。不論誰(shuí)有好的想法，都可以報名參加，然后由食堂其他部門(mén)職工組成的“美食評審團”負責對菜品的色香味進(jìn)行打分，最后根據分值進(jìn)行相應獎勵。目前，食堂不僅每天的菜品種類(lèi)可達到30種之多，而且葷素菜肴的配比更加科學(xué)。為了打造職工“最滿(mǎn)意餐廳”，食堂還特意針對職工的地域飲食文化差異，在職工第二餐廳開(kāi)設了自助選材窗口，職工們可以根據自己的喜好自主選擇食材，讓廚師現場(chǎng)加工制作?！熬肥程谩?、“私人訂制”讓職工的幸福感持續爆棚。

 住得安心，職工歸屬感大大增加

　　“您好，昨天工人師傅把機頂盒修好了，您檢查一下電視節目是否恢復正常?！?號樓的宿舍管理員在對機頂盒報修情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為了保證職工住宿舒適、便利，公寓隊轉變工作方式，以雷厲風(fēng)行、事不過(guò)夜的工作作風(fēng)及時(shí)解決職工住宿時(shí)出現的問(wèn)題。

　　作為星級公寓樓，除了硬件設備過(guò)硬以外，更表現在“為職工提供一個(gè)溫馨、舒適的家”的人性化服務(wù)上。為了把公寓管理提升一個(gè)新高度，公寓隊定期召開(kāi)“合理化建議會(huì )”，并在每個(gè)公寓樓設立合理化建議箱，傾聽(tīng)職工的心聲。如此一來(lái)，公寓隊開(kāi)展的“手拉手”、“有事您說(shuō)話(huà)”等一系列愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)便有了長(cháng)效機制。僅2016年，公寓隊共收到合理化建議250條，其中31條已經(jīng)應用到工作管理中去，為職工住宿提供了更多便利。

洗得舒心，職工滿(mǎn)意度節節攀升

　　選煤廠(chǎng)職工郭閃閃下班之后總會(huì )先去職工浴室沖個(gè)澡再回家?！霸蹅冊杼檬?4小時(shí)全天候開(kāi)放的，環(huán)境好，水量大，水溫適中。累了一天洗個(gè)澡，正好能放松一下?！惫W閃道出了司馬職工的心聲。

　　職工的滿(mǎn)意來(lái)源于澡堂隊嚴格的質(zhì)量標準化管理。今年以來(lái)，澡堂隊不斷健全質(zhì)量標準化體系，澡堂的水質(zhì)、水溫的監控都是嚴格按照公司考核標準執行；浴室的消毒工作，衛生質(zhì)量，崗位服務(wù)細則都被納入《澡堂內部管理考核辦法》，做到考核有標準，評價(jià)有依據。為保證就浴環(huán)境干凈整潔，采取“及時(shí)微管理”的創(chuàng )新管理模式，及時(shí)更換福利澡堂的拖鞋、床用品；及時(shí)修繕淋雨墻馬賽克脫落；及時(shí)更換生產(chǎn)澡堂防滑墊，做到問(wèn)題不過(guò)夜。從細節管理，從小處創(chuàng )新，貼心服務(wù)職工。

　　職工利益無(wú)小事，扎實(shí)做好“兩堂一舍”管理，提升員工對“兩堂一舍”服務(wù)的滿(mǎn)意度，增強員工歸屬感，是司馬后勤人正在努力的方向。

（文 韓香萍 郭洋）

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