司馬煤業(yè)公司公寓隊是一支由184名女工組成的娘子軍，擔負著(zhù)6棟公寓樓711套房間的衛生清潔及2312名職工住宿衛生及管理工作。平均年齡33歲的她們，以女性特有的認真、細心和熱情滲透到工作的各個(gè)環(huán)節。

　　公寓隊的娘子軍以服務(wù)好住宿員工為己任，苦練技能，以一流的服務(wù)，貼心的關(guān)懷，贏(yíng)得職工一致好評。公寓隊先后獲得集團“QC先進(jìn)質(zhì)量管理小組”、集團“愛(ài)國衛生先進(jìn)科隊”、市級“五一巾幗文明標兵崗”以及省級“巾幗文明標兵崗”、“優(yōu)秀女工組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號，是司馬煤業(yè)公司一支響當當的王牌軍。

　　該公寓隊以建設“五型”公寓為目標，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，努力為住宿職工提供一個(gè)溫馨舒適和諧的公寓環(huán)境。2016年，公寓隊嚴格按照工作計劃安排，穩中向好、穩中求進(jìn)。降本創(chuàng )新工作不斷增強，開(kāi)展滲透式節約，把降本增效體現在方方面面。開(kāi)展崗前儀式上宣讀降本增效語(yǔ)句的活動(dòng)，定期進(jìn)行志愿者小組維修服務(wù)工作。在合理化建議征集活動(dòng)中，公寓隊共征集合理化建議250余條，采納31條，降本增效20條，僅2016年全年各項費用節約達3112.4元。服務(wù)管理工作持續提升，該隊制定了新員工培訓流程方案，開(kāi)展了“疊床用品”、“清點(diǎn)床用品”、“擦玻璃”等技術(shù)比武活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng )性地將消毒工序納入技能比武系列活動(dòng)中，結合6S量化考核，激發(fā)女工的工作熱情。先后開(kāi)展的“手拉手”、“有事您說(shuō)話(huà)”、“走公寓聽(tīng)心聲”、“好礦嫂安全宣講”等一系列愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)，深受礦職工的好評，為公司的安全生產(chǎn)提供堅實(shí)的后勤保障。

（文/圖 郭洋 韓帥）

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