為切實(shí)維護廠(chǎng)區安全和諧穩定，煤基精細化學(xué)品公司嚴格落實(shí)信訪(fǎng)維穩工作責任制，以“事要解決”為最終目的，結合實(shí)際，狠抓三項舉措，用心用情用力做好信訪(fǎng)維穩工作，做好全國“兩會(huì )”前夕和諧穩定工作。

落實(shí)責任抓三級管理，實(shí)現全覆蓋。該公司嚴格落實(shí)“一把手”責任制抓信訪(fǎng)維穩工作，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，安排部署全國“兩會(huì )”前夕的信訪(fǎng)維穩工作，完善了《公司信訪(fǎng)維穩工作制度補充規定》，明確了重點(diǎn)信訪(fǎng)案件和重點(diǎn)人員公司、黨支部、車(chē)間三級的包抓責任，尤其對重點(diǎn)人員要實(shí)行車(chē)間領(lǐng)導“一對一幫扶”，實(shí)現了全廠(chǎng)責任落實(shí)全覆蓋。

全面開(kāi)展矛盾糾紛排查，把好“隱患脈”。該公司堅持以人為本的原則，將維護廣大職工的切身利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導班子下基層調研、黨支部書(shū)記定期走訪(fǎng)基層，車(chē)間管理實(shí)行包保、互保、聯(lián)保制等方式，常態(tài)化開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，全面掌握矛盾糾紛隱患和發(fā)展態(tài)勢，確保矛盾糾紛妥善、及時(shí)、就地化解，最大限度把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出車(chē)間，大事不出廠(chǎng)區，筑牢公司穩定的“第一道防線(xiàn)”。

化解維穩信訪(fǎng)矛盾，按方“抓好藥”。嚴格實(shí)行班子成員信訪(fǎng)接待日制度，注重轉變工作作風(fēng)，用心服務(wù)感化信訪(fǎng)對象，對職工合理訴求依法依規予以辦理；對無(wú)理鬧訪(fǎng)、纏訪(fǎng)者，及時(shí)、耐心地做好政策宣傳、安撫工作。通過(guò)黨支部定期召開(kāi)信訪(fǎng)維穩黨政聯(lián)席會(huì )議，進(jìn)一步分析研判廠(chǎng)區維穩形勢，針對存在的突出問(wèn)題及時(shí)匯報，趁早解決，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，千方百計維護好企業(yè)發(fā)展的穩定大局。

（文 李琴）

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