潞安化工集團  李紅峰

安全隱患的排查過(guò)去我們僅注重從管理漏洞和現場(chǎng)操作入手，很少從思想根源來(lái)剖析，一般來(lái)講，事故的發(fā)生是由物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為造成的，根本原因是人的思想麻痹，責任心不強。為此，安全工作必須堅持“以人為本”的原則，重點(diǎn)從人的心理活動(dòng)規律、思想成因剖析來(lái)排查安全隱患，探尋安全規律，制定安全措施。

“三違”是煤礦的大敵，本文立足“三違”人員的心理分析，提出煤礦職工安全思想幫教方法。

一、背景

新修訂的《安全生產(chǎn)法》明確規定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習慣，加強對從業(yè)人員的心理疏導、精神慰藉，嚴格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責任制，防范從業(yè)人員行為異常導致事故發(fā)生。這為我們抓安全生產(chǎn)工作指明了一條新路徑，要求我們在管理上既要提高管理物的不安全狀態(tài)的能力，更要善作人的不安全行為的思政工作。在思想上必須從“建設本質(zhì)安全型礦井”向“培養本質(zhì)安全型礦工”轉變。

本文研究的目的是：在安全生產(chǎn)的管理工作中，應由事后追責為主轉變?yōu)槭虑邦A防為主，按照人的心理規律、性格特征和客觀(guān)環(huán)境制定安全預防措施，引入和運用心理科學(xué)這一手段，更好地為煤礦安全管理服務(wù)。在此基礎上，本課題組著(zhù)力從心理健康角度，分析、建立起一套科學(xué)有效的安全思想政治工作體系。

二、方法

本課題組通過(guò)大數據對近三年來(lái)煤礦事故進(jìn)行統計分析，發(fā)現95%的事故是可以預防的，可預防的事故中98%是由于人的不安全行為造成的。其集中表現就是“三違”，即違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀律。為此，本課題組立足“三違”人員的心理分析，找出礦工“行為異?！钡脑?，并提出思想幫教方法，為煤礦管理者提供幫助。

（一）“三違”人員的識別及管理（“三法”識別“三色”管理圖解）

“三法”識別：只有準確地識別“三違”人員，才能有針對性的制定幫教方案，消除安全隱患，真正做到事前預防。識別“三違”人員一般有以下三種方法。

1.監督檢查法：一是安全員查到的，安全員是井下作業(yè)現場(chǎng)安全生產(chǎn)的“第一監督人員”，必須認真履職盡責，督促班組人員遵章作業(yè)。二是工友指出的，同班工友是最了解身邊人的心理狀態(tài)，要調動(dòng)其主動(dòng)識別不放心人員的積極性，通過(guò)簽訂互保聯(lián)保責任書(shū)，形成相互監督提醒的氛圍。（附件1：“三違”人員登記表）

2.望聞問(wèn)切法：“望”是通過(guò)敏銳的洞察力，觀(guān)察當班的員工是否有班前飲酒，身體不佳，精神疲倦，情緒不穩的情況?！奥劇本褪且絾T工中去聽(tīng)其心聲，誰(shuí)家有困難了，誰(shuí)的身體不舒服了，誰(shuí)經(jīng)常愛(ài)喝個(gè)酒，誰(shuí)有情緒了，通過(guò)傾聽(tīng)善聽(tīng)去撲捉信息?！皢?wèn)”就是針對上述“望”和“聞”得到的信息進(jìn)一步去求證，去了解，去調查，真正掌握“問(wèn)題職工”的思想狀態(tài)、情緒之源?！扒小本褪歉鶕鲜觥巴?、“聞”、“問(wèn)”得來(lái)的信息進(jìn)行綜合分析研究，找到切實(shí)解決職工思想包袱的根源。（附件2：煤礦職工心理分析研判診斷書(shū)）

要充分發(fā)揮“三支隊伍、六大員”在望聞問(wèn)切中的積極性，主動(dòng)識別“三違”人員?！叭ш犖?、六大員”即:黨支部書(shū)記、團支部書(shū)記、分工會(huì )主席“三支隊伍”，黨員、崗員、網(wǎng)員、團員、紀檢員、6S管理員“六大員”，他們分布在不同崗位，通過(guò)網(wǎng)格化監管體系，形成了“安全教育無(wú)時(shí)不有、安全關(guān)懷無(wú)人不做、安全工作無(wú)人不抓”的濃厚氛圍。

3.量表測試法：采取手機APP或是現場(chǎng)問(wèn)卷調查形式,認真分析職工的心理需求。問(wèn)卷內容涵蓋感覺(jué)、感情、思維、意識、行為、興趣愛(ài)好、工作學(xué)習、家庭生活等等，通過(guò)進(jìn)行心理測試，及時(shí)了解存在的問(wèn)題，分析導致的原因，進(jìn)一步排查出有苗頭性的不放心人員。（附件3：煤礦職工“三違”行為測試表）

三色”管理：對于“三違”人員，我們要加強管理，認真分析其違章原因，主要表現為：“技術(shù)不精、情緒不穩、身體不佳”等等。根據影響安全的程度，用“紅、黃、綠”三色標注，紅色是危險人，不準其下井作業(yè)，可送到教育科和心理咨詢(xún)室接受培訓和心理輔導。黃色是重點(diǎn)關(guān)注人，可安排工友包保，實(shí)行互保聯(lián)保。綠色就是放心人，允許其獨立作業(yè)。（附件4：“三違”人員幫教責任書(shū)）

（二）“三違”人員的心理表現及原因分析（“十研十判”圖解）

煤礦多處于地下百米之深，作業(yè)空間狹窄，地熱、潮濕、陰暗、噪音等直接影響著(zhù)職工的身心健康，為此，我們必須為職工創(chuàng )造一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境。在煤礦質(zhì)量標準化礦井達標升級的基礎上，我們必須要學(xué)會(huì )從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，意識、潛意識，感覺(jué)、本能等方面來(lái)研究安全工作。還要學(xué)會(huì )調整礦工消極的心理，培養積極的心態(tài)，通過(guò)細致入微的思想幫教來(lái)培育本質(zhì)安全型礦工。下面我們從心理學(xué)角度，歸納出以下十種心態(tài)。

1.麻痹心理：麻痹是指喪失知覺(jué)能力和運動(dòng)機能，這里指的是思想麻痹，即人失去警惕性?！栋踩幊獭贰蹲鳂I(yè)規程》《操作規程》是煤礦安全生產(chǎn)的三大基礎規程，必須遵章守紀，按規作業(yè)。但由于煤礦科技裝備水平落后，簡(jiǎn)單重復性勞動(dòng)較多，一些工人認為：這種工作不知干過(guò)多少次了，不會(huì )有危險。對千變萬(wàn)化的地質(zhì)條件認識不夠，尤其是水、火、瓦斯、煤塵的威脅沒(méi)有引起高度警覺(jué)，粗心大意，滿(mǎn)不在乎，為趕進(jìn)度干部違章指揮，為省體力工人違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律，導致安全事故頻發(fā)，“三違”現象屢禁不止，這是煤礦事故的主要原因。因此，我們必須牢記：禍患在警惕中遠離你，悲劇在麻痹中親近你。

2.僥幸心理：這是一種趨利避害的冒險投機心理，產(chǎn)生原因主要是錯誤的經(jīng)驗主義和小概率事件誤導。這種人一旦意外獲得成功，這種心理就會(huì )得到強化，在下一次的作業(yè)過(guò)程中就會(huì )造成巨大的傷亡事故。多年來(lái)煤礦按照“產(chǎn)量進(jìn)尺”來(lái)分配獎金，雖然在較大程度上激發(fā)了廣大職工的工作熱情，但是也存在部分職工為追求高額工資和獎金，不注重工程質(zhì)量，出現支護不及時(shí)，不正規循環(huán)作業(yè)，當出現瓦斯超限等情況時(shí)，錯誤地認為：規程規定的安全參數都比較大，我們礦井是低瓦斯礦井，瓦斯并不高，于是隨意挪動(dòng)瓦斯探頭，造成監控失真，這是一種“習慣性違章”，必須制止，我們要堅信：每一起重大事故的背后，必然有29起較輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患相隨。

3.應付心理：這是一種極端不負責任的心理狀態(tài)，這種人對待工作不認真，敷衍了事，他們認識不到自己的不認真不僅會(huì )對自己帶來(lái)傷害，還會(huì )給工友和下一個(gè)環(huán)節的工作帶來(lái)安全隱患。由于煤礦井下環(huán)境惡劣，水、火、瓦斯等時(shí)刻威脅著(zhù)礦工的身心健康，在這樣惡劣的環(huán)境下，礦工很容易產(chǎn)生恐懼、消極、緊張、擺脫等心理，具體表現為不熱愛(ài)本職工作，毫無(wú)責任心，當一天和尚撞一天鐘，草草干完工作，趕快升井，更沒(méi)有做好本職工作是為下一個(gè)工序打好基礎的責任心，結果給后續工作造成了無(wú)窮隱患。為此，我們必須牢記三不傷害原則：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

4.情緒心理。情緒是人對客觀(guān)事物的態(tài)度體驗以及相應的行為反映，是以個(gè)體愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)，一般表現為喜、怒、哀、樂(lè )、憂(yōu)、思、悲、恐，心理學(xué)家將其歸納為快樂(lè )、憤怒、恐懼和悲哀四種。情緒產(chǎn)生的基礎是需要，凡是滿(mǎn)足需要或促進(jìn)需要得到滿(mǎn)足的事物，便會(huì )引起我們愉快的情緒；相反，凡是不能滿(mǎn)足需要或可能妨礙需要得到滿(mǎn)足的事物，便會(huì )引起我們不愉快的情緒，人類(lèi)不愉快的情緒體驗似乎占比更大，因為人性的本質(zhì)是貪婪的、不易得到滿(mǎn)足的，所以不愉快的情緒總是那么多。煤礦工作勞動(dòng)強度較大，礦工一般工作都在10個(gè)小時(shí)以上（包括上下班路途、班前會(huì )、洗澡、吃飯），他們節假日不休息，房貸、醫療、教育等社會(huì )壓力較大，很容易產(chǎn)生煩躁、消沉、怨恨、焦慮等不良心態(tài)，必然會(huì )引起注意力不集中、心不在焉、視而不見(jiàn)、充而不聞，意識處于朦朧狀態(tài)，“分心打盹”給安全造成重大隱患。為此，我們必須學(xué)會(huì )控制情緒，以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)對待生活。

5.逞能心理：表現為自以為是，盲目操作，逞能蠻干，為了炫耀、顯示自己的才能，夸大其詞。這種人愛(ài)耍小聰明，不懂裝懂，虛榮心極強，爭強好勝，狂妄自大。這種人集中表現在老工人和新工人兩個(gè)極端，老工人認為自己經(jīng)驗豐富，不顧現場(chǎng)變化，蠻干瞎干。新工人急于表現才能，不按規程作業(yè)，是典型的無(wú)知無(wú)畏者。這種人誤以為藝高人膽大，總是錯誤的認為：沒(méi)有被安檢員查到就不算違章。實(shí)踐證明：生理、心理及技術(shù)素質(zhì)很好的員工并不一定遵章守紀，越是這三方面素質(zhì)很好的員工越敢于冒險違章。

6.自卑心理：自卑是指個(gè)體在和他人比較時(shí)，由于低估自己的能力而產(chǎn)生的消極情緒體驗，即“自以為卑”。這些人認為煤礦就是一個(gè)“臟累粗”的行業(yè)，沒(méi)有光榮感、責任感和使命感，與電子、信息、生物、新材料、新能源等“高大尚”新型產(chǎn)業(yè)相比，落差較大，從而產(chǎn)生自卑。這些人認為，我就是“挖煤的”，下井是一個(gè)無(wú)奈的選擇，只是為了“養家糊口”，沒(méi)有進(jìn)取心，得過(guò)且過(guò)，工作不求過(guò)得硬，只求過(guò)得去，“三觀(guān)”不正，渾渾噩噩，“酒文化”盛行。

7.逆反心理：指客觀(guān)環(huán)境要求與主體需要不相符合時(shí)所產(chǎn)生的一種強烈的反抗心態(tài)，它具有鮮明的針對性、反抗性、偏激性、自發(fā)性、盲目性等特點(diǎn)，它往往與社會(huì )腐敗、不正之風(fēng)、經(jīng)濟利益分配不公、民主集中制不落實(shí)、教育方法不當、個(gè)人思想認知偏差等諸多因素有關(guān)。具體表現就是在處理“三違”事故時(shí)，沒(méi)有落實(shí)“四不放過(guò)”原則，簡(jiǎn)單的以罰代管，結果導致產(chǎn)生對立情緒，任憑你“苦口婆心”、千言萬(wàn)語(yǔ)，他卻無(wú)動(dòng)于衷，認為你是虛情假意，吹毛求疵。為此，每一個(gè)管理者都必須做到公平公正公開(kāi)，語(yǔ)言上盡量用“我們”，少使用“必須”，要學(xué)會(huì )做一人一事的思想政治工作，不要硬碰硬，盡可能說(shuō)出你的道理、想法、意見(jiàn)，要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，多說(shuō)“等一下，讓我再想一想”。

8.從眾心理：表現為個(gè)體在群體壓力下認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致。習慣效仿別人，不管好壞，別人怎么干，自己也跟著(zhù)干。煤礦班組作為一個(gè)基本管理單元，生產(chǎn)任務(wù)承包，與效益掛鉤，他們有約定俗成的非正式規定。如果不按照群體的規定（習慣）行事，就會(huì )感到有一種精神壓力，容易出現在團體的壓力下隨大流，做出錯誤的判斷。他們認為：別人做了沒(méi)事，我福大命大造化大，肯定更沒(méi)事，導致團體安全思想行為失控，是嚴重的安全隱患。為此，我們煤礦專(zhuān)門(mén)設立班組長(cháng)節，倡導健康的班組文化，推行6S管理，為現場(chǎng)安全打下了堅實(shí)的基礎。

9.厭倦心理：指對某種活動(dòng)失去興趣或感到疲勞，不愿繼續做，煤礦工人的生活單調，行動(dòng)軌跡一般是固定的，通常是宿舍（家）——井下——食堂“三點(diǎn)一線(xiàn)”，而且夜班較多，形成了“白天睡覺(jué)、晚上工作”的模式，整天見(jiàn)不著(zhù)太陽(yáng)，這就使職工很容易產(chǎn)生心理疲勞和厭倦感，缺乏自主性、感覺(jué)不到本職工作的意義和前途。為此，必須舉辦豐富多彩的業(yè)余文化生活來(lái)調節情緒，激發(fā)其積極進(jìn)取的精神。我們開(kāi)通的井下廣播站就是有效的辦法。

10.迷信心理：拜神求安如果僅僅是一種民間鄉俗或謀求心理安慰尚可理解，但是部分礦工卻把安全生產(chǎn)寄托于神靈保佑，不遵章作業(yè)。目前，大部分礦井有一種不成文的“陋習”，每月初一、十五以及正月初八（俗稱(chēng)老君爺生日）等時(shí)間節點(diǎn)都要舉行隆重的祭拜儀式。這些人把安全管理寄托在神靈保佑上，錯誤的認為“我燒香拜佛了，災難不會(huì )落到我頭上”。我們必須堅持“管理、裝備、素養、系統”四并重原則，推行“機械化換人、自動(dòng)化減人、智能化無(wú)人”作業(yè)，實(shí)現“人少則安”“科技興安”，真正從源頭上消除安全隱患。

根據以上十種心態(tài)，我們歸納出以下十種不放心人：

1.粗心大意的危險人；     2.偷奸?；摹奥斆魅恕?；

3.得過(guò)且過(guò)的懶惰人；     4.多愁善感的煩惱人；

5.爭強好勝的“勇敢人”； 6.戾氣十足的低能人；

7.固執偏激的憤怒人；     8.沒(méi)有原則的“效益人”；

9.休息不好的疲憊人；    10.不信科學(xué)的糊涂人。

心理分析研判是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，要從社會(huì )、家庭和作業(yè)環(huán)境等多個(gè)方面綜合研判，同時(shí)還必須因人而異，做到一人一策，才能對癥下藥。

（三）“三違”人員的思想幫教及心理矯正（六法十八圖解）

由于職工個(gè)人的文化程度、社會(huì )閱歷、家庭狀況、個(gè)人素質(zhì)各不相同，思想幫教也必須因人而異，為此，我們按照舉綱張目的方法，將安全思政工作提煉為“六法十八圖解”。

1.政治引領(lǐng)：就是認真貫徹黨的安全生產(chǎn)方針，堅持“生命至上、安全第一”的總要求，提高政治站位，樹(shù)牢“紅線(xiàn)意識”，強化“底線(xiàn)思維”。

（1）開(kāi)好全年安全工作會(huì )。每年年初，組織召開(kāi)年度安全工作會(huì )，統一部署全年安全工作，引導全員持續深入認真學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針不偏離，牢固樹(shù)立“安全發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的必由之路”思想。

（2）抓好季度安全主題活動(dòng)。每個(gè)季度，根據安全生產(chǎn)的形勢和工作重點(diǎn)，確定安全生產(chǎn)活動(dòng)的主題，及時(shí)貫徹落實(shí)好國家、省、市、集團的各類(lèi)安全文件、安全會(huì )議精神，做到緊跟安全形勢、把握安全重點(diǎn)。

（3）做實(shí)月度安全大檢查。重點(diǎn)落實(shí)好“一崗雙責、黨政同責、知責履責、失責追責”的責任管理體系。每月堅持召開(kāi)安全例會(huì )和月度安全大檢查工作，保證“管理、裝備、素質(zhì)、系統”四并重原則落地生效。

2.文化浸潤：企業(yè)文化是企業(yè)員工在長(cháng)期的工作實(shí)踐中形成的共同價(jià)值追求和行為準則。對安全工作起著(zhù)“引航”和“浸潤”作用。

（1）理念文化。樹(shù)牢“從零開(kāi)始，向零奮斗；贏(yíng)在標準，勝在執行；安全是最大的效益”大安全理念。培育廣大干部職工良好的安全意識和工作理念，形成黨政工團齊抓共管的局面。

（2）物質(zhì)文化。通過(guò)“兩堂一舍”達標升級，確保職工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境，用高質(zhì)量的物質(zhì)文化保障安全生產(chǎn)。另外，我們采用圖板、宣傳欄、標語(yǔ)、微信公眾號平臺等多種宣傳媒體傳播安全文化信息。

（3）行為文化。依托“6S”行為考核系統，強化班組建設，讓職工養成遵章作業(yè)的行為習慣?！?S”即：安全、標準、服務(wù)、素養、整頓、準時(shí)。

3.心理疏導：要調動(dòng)人體各種感官，強化知覺(jué)運動(dòng)，做到協(xié)調運作。據心理學(xué)家研究表明，聽(tīng)到的東西只能記住15%，而看到東西則可以記住25%，所以，搞好安全教育必須做到耳聽(tīng)、眼看、手到。

（1）對癥施治。各支部要建立職工心理健康檔案，通過(guò)望聞問(wèn)切的方法，定期對職工進(jìn)行心理分析，做到“早發(fā)現、早干預、早治療”。常言道：解鈴還須系鈴人，我們要學(xué)會(huì )做一人一事的思想政治工作，尋找職工“異常行為”產(chǎn)生的原因，讓當事人雙方“面對面”“點(diǎn)對點(diǎn)”，解開(kāi)心中的“癥結”，使其心情愉快地工作。

（2）矯正干預。心理咨詢(xún)站工作人員每月進(jìn)隊組開(kāi)展心理健康專(zhuān)題講座、現場(chǎng)咨詢(xún)、游戲互動(dòng)等團體活動(dòng)，特別是針對“三違”人員要及時(shí)進(jìn)行統計，針對不同類(lèi)別的職工進(jìn)行個(gè)體或團體心理健康輔導活動(dòng)，避免職工因違章出現焦慮情緒影響工作，切實(shí)為職工心理健康做好應急準備。建立情緒宣泄室，設置橡皮人和模擬人體的沙袋、配置拳擊手套等道具，職工可隨時(shí)到情緒宣泄室進(jìn)行發(fā)泄，改變或轉移對事物的“仇視”心理。

（3）生理周期。生物節律又稱(chēng)生物鐘現象，它是一種普遍存在于一切生物體的自然規律。心理學(xué)研究認為，每個(gè)人從出生那天起，直至生命終止都存在著(zhù)周期，分別于23、28、33的體力、情緒和智力的變化規律。根據煤礦職工生物節律周期的變化，減少煤礦職工在情緒、體力出現轉折和低谷的時(shí)候從事與安全緊密相關(guān)的工作。職工掌握了自己的生物節律后，可能不斷提醒自己強化安全意識，加強自我保護，起到改善心理狀況的作用。領(lǐng)導管理人員，掌握了煤礦職工的生物節律后，可以適當調整和安排煤礦職工的生產(chǎn)崗位，加強安全巡查，做好安全防范工作，從而達到減少或杜絕事故隱患的目的。

4.精神慰藉：制度無(wú)情人有情，要學(xué)會(huì )做耐心細致的思想政治工作，做到一人一事一法，要抓住關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)、關(guān)鍵人、關(guān)鍵事。例如，秋收夏種、婚喪喜慶、年關(guān)節點(diǎn)等。

（1）“567”談心談話(huà)法。我礦在職工心態(tài)調整方面主要做到了“五清楚、六必訪(fǎng)、七必談”。

五清楚——家庭清楚；本人脾氣性格和特長(cháng)愛(ài)好清楚；本人工作表現和優(yōu)缺點(diǎn)清楚；業(yè)余生活和社會(huì )交往清楚；不同時(shí)期思想變化清楚。

六必訪(fǎng)——婚喪嫁娶必訪(fǎng)；家庭發(fā)生矛盾必訪(fǎng)；生病住院必訪(fǎng)；家庭困難必訪(fǎng)；缺勤曠工必訪(fǎng)；本人和家庭發(fā)生重大變故必訪(fǎng)。

七必談——職工思想波動(dòng)必談；受到批評處分必談；人際關(guān)系緊張必談；工作變動(dòng)必談；新工人入隊必談；完不成工作任務(wù)必談；發(fā)生“三違”必談。

（2）親情幫教。人最牽掛的是親人，最難以割舍的是親情，要用人性化的安全管理代替傳統的簡(jiǎn)單粗暴的嚴懲嚴罰方式，多一些良言相勸，少一些粗暴打罵。在安全文化的宣傳教育中，我們充分利用人的親情關(guān)系來(lái)引導職工提高自主保安意識，做到由“要我安全”向“我要安全”的轉變。親情幫教，主要方法有制作家庭生活短片在班前會(huì )播放，父母說(shuō)安全話(huà)、妻子吹安全風(fēng)、子女寫(xiě)安全信，同時(shí)，應用家庭寄予、井口親人送溫暖等親情方式代替大會(huì )小會(huì )不停講的枯燥方式，其目的就是要教育職工為了親人和家庭的幸福，時(shí)刻要保持清醒的頭腦，讓安全第一的理念扎根在心里，落實(shí)在行動(dòng)上。

（3）“六心”工作法。我們用“熱心、誠心、耐心”幫助解決職工群眾的實(shí)際困難，開(kāi)通職工愛(ài)心熱線(xiàn)幫扶電話(huà)，設立專(zhuān)門(mén)網(wǎng)頁(yè)和心理咨詢(xún)門(mén)診，讓職工講出心里話(huà)，訴說(shuō)心中苦，擺出手中難。鼓勵廣大職工用陽(yáng)光積極的心態(tài)投入到工作、生活中，傳播心理健康觀(guān)念和知識，對“不放心人群”進(jìn)行理性、客觀(guān)分析，通過(guò)“心理調節——心理咨詢(xún)——心理治療——心理輔導”等工作流程，幫助職工樹(shù)立安全意識、牢記安全規章，讓職工群眾“省心、安心、舒心”。

5.教育培訓：堅持以提升素養和技能為重點(diǎn)，做到“人人持證”，教育職工“上標準崗、干標準活”。

（1）手指口述。手指口述是一種通過(guò)心（腦）、眼、口、手的指向性集中聯(lián)動(dòng)而強制注意的操作方法。手指口述是安全行為養成的重要的基本內容之一，也是崗位作業(yè)文明行為養成的重要的基本內容之一，是提升崗位作業(yè)質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)的重要手段之一。具體實(shí)踐中，就是要求每個(gè)作業(yè)者對可能引發(fā)危險的每一操作行為，都要通過(guò)手指口述進(jìn)行安全確認，使作業(yè)者集中注意力，避免無(wú)意識的行為，預知操作的危險性，防止在未經(jīng)安全確認的情況下盲目操作。

（2）VR實(shí)景體驗。聰明的人，把別人的鮮血和生命為自己作教訓；愚蠢的人，用自己的鮮血和生命為別人換教訓。VR實(shí)景體驗就是將采掘機運通五大系統的典型案例做成實(shí)景體驗片，讓職工有“身臨其境”的切實(shí)感受，尤其是制作井下避災路線(xiàn)圖，讓職工參與應急演練，強化職工的現場(chǎng)反應能力。除此之外，我們通常采用的方式方法還有，一是在每天的班前會(huì )上，職工集體學(xué)習《歷史上的今天》教材。二是利用井下廣播，定時(shí)播放《歷史上的今天》、《血的教訓》案例。三是組織案例宣講小組，分別深入到基層隊組進(jìn)行巡回宣講，每講一個(gè)案例都要組織職工討論消化，人人簽字，過(guò)好系統灌輸教育關(guān)。四是組織現身說(shuō)法案例教育，請工傷人員講自己負傷致殘的經(jīng)過(guò)，請工亡家屬及其子女講事故對家庭造成的永久慘痛、給家庭生活造成的凄慘情景，請嚴重“三違”人員講深刻的教訓和反思，請親歷事故的當事人講事故給企業(yè)造成的損害和給家庭帶來(lái)的不幸。

（3）人崗相宜法。根據礦工的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、技能素質(zhì)安排適宜的崗位，做到人盡其才，物盡其用。礦工的性格是多種多樣的，在處理安全與人的關(guān)系問(wèn)題上不能搞一刀切，要善于把性格引導到有利于安全工作的軌道上來(lái)。這就要求管理者摸透每個(gè)礦工的性格，哪些是內向型的？哪些是外向型的？哪些是冷靜的？哪些是急躁的？最好讓工作崗位與性格協(xié)調起來(lái)，比如看守工、機車(chē)司機、電工等，最好安排沉著(zhù)冷靜的職工擔任。

6.獎罰分明：堅持嚴管和厚愛(ài)相結合、激勵和約束并重，調動(dòng)領(lǐng)導干部積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，樹(shù)立擔當、干事的鮮明導向。

（1）典型選樹(shù)。深入開(kāi)展“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)黨建品牌，展示新時(shí)代共產(chǎn)黨員光輝形象”活動(dòng)，充分利用黨員就是安全員、黨員承諾踐諾等載體，讓黨員在安全管理工作中亮身份、做表率，按照“月度推薦、季度評價(jià)、年度定級”的模式，做好先進(jìn)典型的選樹(shù)及宣傳報道，發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用。

（2）績(jì)效評價(jià)。嚴格落實(shí)集團提出的“全面預算、績(jì)效考核、薪酬分配”一體化融合方案，將安全生產(chǎn)工作情況與干部年度考核、單位考核以及薪酬分配掛鉤、兌現。

（3）追責問(wèn)責。持之以恒抓作風(fēng)建設，聚焦值班帶班、“三走到三必到”和安全追責“四不放過(guò)”原則，嚴肅獎優(yōu)罰劣、追責問(wèn)責。

三、成效

（一）樹(shù)牢了“以人為本”的安全理念。安全生產(chǎn)是煤礦的第一要務(wù)，安全生產(chǎn)的主要矛盾是人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，矛盾的主要方面是人的不安全行為。分析人的不安全行為的產(chǎn)生是因為復雜多變的心理狀態(tài)引發(fā)的，為此，我們必須把準不同職工的心理狀態(tài)，做好“一人一事”的思想政治工作，讓職工從“不安全人”轉變?yōu)椤鞍踩恕?，真正從根源上保證安全生產(chǎn)。

（二）架起了安全思想政治工作的綱目考核體系。思想政治工作復雜多變，評價(jià)難度較大，必須設置科學(xué)指標，制定評價(jià)標準，才能落地見(jiàn)效。為此，我們立足“舉綱張目”，設置了六法十八圖解明確了考核部門(mén)，這樣就將務(wù)虛的思想政治工作變成了可操作、可評價(jià)的務(wù)實(shí)工作。

（三）高質(zhì)量履行國有企業(yè)三大責任。通過(guò)三年來(lái)的實(shí)踐和探索，我們成績(jì)斐然，全礦沒(méi)有發(fā)生一起傷亡事故，“三違”人員明顯減少，累計生產(chǎn)原煤約1188萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入78.9億元，實(shí)現利潤17.7億元，上交國家稅費4.54億元，高質(zhì)量履行了國有企業(yè)的經(jīng)濟責任、政治責任和社會(huì )責任。

責任編輯：李世臣