五陽(yáng)礦工會(huì )以真心、真情、真幫、真扶、真干為宗旨，不斷創(chuàng )新幫扶方式與載體，通過(guò)日常幫扶與精準幫扶相結合，精品幫扶與個(gè)性幫扶相結合，實(shí)現了“單一”生活救濟幫扶向“全方位”“一站式”幫扶、 “應急式”幫扶轉變到“常態(tài)式”幫扶轉變。

　　該礦堅持日常走訪(fǎng)與節日慰問(wèn)相結合，通過(guò)構建“一個(gè)幫扶站、43個(gè)幫扶點(diǎn)”兩級幫扶機制，實(shí)施“2+1”領(lǐng)導結對幫扶，使扶貧濟困工作步入網(wǎng)絡(luò )化、制度化、精細化、規范化的長(cháng)效機制；堅持精準扶貧與金秋助學(xué)相結合，建立助學(xué)專(zhuān)項資金制度和助學(xué)跟蹤回訪(fǎng)制度，對困難職工家庭子女進(jìn)行資助，回訪(fǎng)受助學(xué)生進(jìn)行精神幫扶，解決他們實(shí)際困難，真正讓所有職工子女有學(xué)上，上好學(xué)。

　　同時(shí)，該礦依托工會(huì )“一站式”幫扶大廳，將幫扶窗口前移，建立信訪(fǎng)接待、生活救助、大病互助、助學(xué)救助、就業(yè)救助、法律援助服務(wù)窗口，面對面為困難職工提供服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，暢通幫扶渠道，實(shí)現了高效服務(wù)，公開(kāi)透明救助。  

　　此外，該礦創(chuàng )新幫扶載體，推出“五必訪(fǎng)，當好娘家人”關(guān)愛(ài)幫扶機制，把“上訪(fǎng)”為“下訪(fǎng)”，做到礦區隨時(shí)訪(fǎng)、附近季度訪(fǎng)、偏遠半年訪(fǎng)；利用井口工作站、網(wǎng)站、微信等平臺，針對不同情況、不同脾性職工，創(chuàng )新運用“交心卡”，對職工進(jìn)行思想幫扶和心理疏導，實(shí)現一人一策，對癥下藥，實(shí)現了從“單一”的生活救濟幫扶到“全方位”幫扶的轉變。今年，該礦接待來(lái)訪(fǎng)職工家屬2000余人，回饋率100%，處理問(wèn)題達90%以上；對全礦782人進(jìn)行了不同類(lèi)型的困難救助，救濟金額達271200元，市場(chǎng)化運作救濟352戶(hù)，金額達295200元。

（文  張星）

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