余吾煤業(yè)公司高度重視志愿者隊伍建設，認真開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，成立了巾幗志愿服務(wù)隊、青年志愿服務(wù)隊、網(wǎng)絡(luò )文明傳播志愿服務(wù)隊、道德文化傳播志愿服務(wù)隊4支志愿者隊伍，為員工提供方便快捷的志愿者服務(wù)，為構建和諧幸福礦區作出積極貢獻。

　　強化管理，形成志愿者隊伍的組織優(yōu)勢。為了使志愿者隊伍具有頑強的生命力，深入持久地參與到礦區建設和管理中來(lái)，該公司成立了余吾煤業(yè)志愿服務(wù)領(lǐng)導組，領(lǐng)導組負責對該公司志愿服務(wù)工作進(jìn)行總體規劃、協(xié)調指導、部署階段性的志愿服務(wù)。志愿者服務(wù)隊具體負責招募培訓、組織管理、確立服務(wù)項目、活動(dòng)評估等工作。結合余吾煤業(yè)公司志愿服務(wù)隊伍管理實(shí)際，由公司文明辦牽頭，團委、女工部等部門(mén)具體主抓、全公司各黨支部共同配合的管理體系，使志愿服務(wù)管理更加規范科學(xué)。

　　建章立制，健全志愿者隊伍的管理機制。該公司著(zhù)重在建章立制上下功夫。一是公開(kāi)招募制度。以志愿加入為原則，面向全體職工進(jìn)行廣泛招募，規定招募的條件，登記《余吾煤業(yè)公司志愿者注冊登記表》，建立臺帳，進(jìn)行歸類(lèi)。二是服務(wù)登記制度。制作《余吾煤業(yè)公司志愿服務(wù)活動(dòng)記錄表》，對志愿者每一次服務(wù)活動(dòng)的地點(diǎn)、內容、規模等做好詳細的記錄。三是定期會(huì )議制度。定期召開(kāi)志愿者會(huì )議，總結志愿者隊伍工作開(kāi)展情況，通報礦區精神文明建設和公司近期工作，聽(tīng)取意見(jiàn)，征求建議，共同研究探討下一步工作。四是表彰激勵制度。該公司建立志愿者“星級認定”制度和志愿者嘉許制度，對優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰，并將受表彰的志愿者通過(guò)電視、廣播、《余吾煤業(yè)報》等媒體和道德講堂等平臺廣泛宣傳。五是雙向服務(wù)制度。志愿者亦可用自己的志愿服務(wù)時(shí)間換取他人組織中的服務(wù)。

　　加強培訓，提高志愿者隊伍的素質(zhì)和服務(wù)水平。做好志愿者的教育培訓和日常管理，是提高志愿者素質(zhì)和志愿服務(wù)水平的前提和基礎。要堅持培訓與服務(wù)并重的原則，該公司通過(guò)集中輔導、座談交流、案例分析等方式，對志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)理念、相關(guān)知識和技能培訓，提高服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平。充分發(fā)揮公司電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )傳播、《余吾煤業(yè)報》等新聞媒體的主渠道作用和文化的思想教育功能，運用新聞報道、公益廣告、宣傳櫥窗等多種形式，通過(guò)生動(dòng)感人的文藝作品和豐富多彩的文化活動(dòng)，大力宣傳志愿服務(wù)的進(jìn)展和成效。

　　形式多樣，創(chuàng )新志愿者隊伍的活動(dòng)內容。開(kāi)展公司衛生護理義診、心理健康輔導、民事糾紛調解、電器維護修理、文化公益宣傳、環(huán)境美化維護、弱勢群體幫扶等綜合志愿活動(dòng)。積極探索“雷鋒超市”、“道德銀行”等公益項目，接受職工群眾捐贈的衣物、書(shū)報、家用電器等物品，積極無(wú)償獻血，為困難職工、弱勢群體等特殊個(gè)人或群體提供幫助。組織廣大志愿者積極參與公司各類(lèi)大型文體活動(dòng)中的公共事件預防、秩序維護、衛生保潔等志愿服務(wù)，協(xié)助活動(dòng)順利開(kāi)展。通過(guò)撰寫(xiě)博文、討論、留言發(fā)帖等方式，參與網(wǎng)上討論；通過(guò)論壇跟帖、撰寫(xiě)博文等方式，積極引導職工文明上網(wǎng)，發(fā)表文明言論。有針對性地開(kāi)展順民意的活動(dòng)，力爭滿(mǎn)足困難職工所需的各種服務(wù)，為企業(yè)分憂(yōu)、助力。

（文 范軼玲）

責任編輯：韓鵬飛