為切實(shí)做好全國兩會(huì )期間的礦區穩定工作，常村礦以“三抓、三杜絕”為近期信訪(fǎng)工作的主要手段，構筑信訪(fǎng)信息防護網(wǎng)，為全國兩會(huì )的順利召開(kāi)提供穩定的社會(huì )環(huán)境。

       抓矛盾糾紛排查，杜絕信訪(fǎng)事件升級。該礦信訪(fǎng)辦公室每周到各基層單位了解矛盾糾紛排查化解工作開(kāi)展情況，通過(guò)“談、問(wèn)、看”形式，全面排查矛盾糾紛，努力做到對不穩定因素和群體性事件苗頭發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好，確保員工群眾的合理訴求及時(shí)掌握，及時(shí)反映，及時(shí)解決，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在基層，處理在萌芽。

       抓重點(diǎn)不穩定思想因素，杜絕發(fā)生信訪(fǎng)事件。深入排查矛盾隱患，要求各基層黨支部書(shū)記到群眾中去，沉下身子，開(kāi)展深入細致的矛盾糾紛和不穩定因素排查工作，深入排查各種不穩定和不安全因素，做到早發(fā)現、早介入、積極調處思想情緒、化解各種矛盾，營(yíng)造了暖人心、穩人心、聚人心的濃厚氛圍。

       抓信訪(fǎng)接待值班，杜絕出現越級上訪(fǎng)。該礦設立信訪(fǎng)接待室，由辦公室、組宣科、紀檢監察科等相關(guān)科室負責人每天負責坐班接待，及時(shí)聽(tīng)取、反饋員工群眾的意見(jiàn)，協(xié)調相關(guān)科室解決員工提出的問(wèn)題和建議。針對來(lái)訪(fǎng)的員工群眾堅持“誰(shuí)受理誰(shuí)督辦、誰(shuí)主管誰(shuí)辦理、誰(shuí)辦理誰(shuí)負責”的原則，確保信訪(fǎng)問(wèn)題“事事有人管、件件有回音”，盡可能在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)將員工群眾的合理訴求解決到位，將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在最初階段，堅決杜絕越級上訪(fǎng)事件的發(fā)生。

（文 劉麗艷）

責任編輯：韓鵬飛