常村礦加大培育品牌力度，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，外銷(xiāo)商品煤發(fā)熱量突破了6000大卡，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的良好口碑，樹(shù)立了潞安煤的品牌形象，提高了市場(chǎng)份額。

      今年以來(lái)，該礦緊扣集團“以增量保增長(cháng)、以品種保增效、以增效促發(fā)展”戰略部署，牢固樹(shù)立“煤質(zhì)就是事故、煤質(zhì)就是工資、客戶(hù)就是標準”的理念，著(zhù)重從源頭優(yōu)化設計、現場(chǎng)精優(yōu)配采上下功夫，嚴格做到工作面設計盡量避免跨越斷層或構造開(kāi)采，合理設計采高，避免或減少破頂、底板采煤。在進(jìn)入斷層或異常區域時(shí)，業(yè)務(wù)科室及時(shí)調整工藝工序，源頭確保煤炭?jì)?yōu)質(zhì)優(yōu)效；圍繞原煤運輸、加工、儲運等關(guān)鍵節點(diǎn)管理，狠抓煤炭運輸過(guò)程質(zhì)量的管控，嚴禁水煤、雜物等進(jìn)入運輸系統；積極調整洗選工藝，增加洗選品種，改善進(jìn)倉煤炭等舉措，有效提高了煤炭質(zhì)量，增加了熱量，在此基礎上，經(jīng)過(guò)三次配裝，使外銷(xiāo)商品沒(méi)達到了六千大卡的要求，保證了在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

      為了更好地服務(wù)客戶(hù)，該礦還實(shí)行配裝專(zhuān)人負責制，及時(shí)了解用戶(hù)生產(chǎn)、耗煤、配比、庫存等情況，不斷提升綜合服務(wù)質(zhì)量，全力構建起“以買(mǎi)方為市場(chǎng)，以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)模式，使客戶(hù)滿(mǎn)意度達到100%，贏(yíng)得廣大用戶(hù)的良好口碑。

（文 文娟）
 

責任編輯：韓鵬飛