近日，郭莊煤業(yè)公司建立了信訪(fǎng)聯(lián)合機制，強化源頭預防，暢通信訪(fǎng)渠道，壓實(shí)工作責任，解決合理訴求，對新發(fā)生的信訪(fǎng)問(wèn)題依法、及時(shí)、就地解決。

      該公司堅持“分級負責、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，及時(shí)、就地依法解決問(wèn)題與思想疏導教育相結合”的原則，落實(shí)領(lǐng)導包保制度、明確具體責任，對于可能造成重大影響的信訪(fǎng)事項和信訪(fǎng)信息，有關(guān)單位要在職責范圍內依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴大、并按規定向上級主管部門(mén)報告；為規范信訪(fǎng)工作程序，提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量，該公司特規定每周星期一、星期三、星期五為信訪(fǎng)接待日，公司領(lǐng)導信訪(fǎng)接待實(shí)行值班制度，原則上當日的調度值班領(lǐng)導負責接待當日來(lái)訪(fǎng)群眾，并要求，信訪(fǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)負責人應隨叫隨到，及時(shí)協(xié)助處理有關(guān)信訪(fǎng)工作；對“雙百”活動(dòng)推進(jìn)不力、進(jìn)展緩慢的，導致新產(chǎn)生的信訪(fǎng)事項多發(fā)頻發(fā)、造成不良影響的、對公司信訪(fǎng)工作產(chǎn)生重大影響的、對收到的信訪(fǎng)事項不報告、不按規定登記的、對屬于本單位職權范圍內的信訪(fǎng)事項、應受理而不受理或推諉、敷衍、拖延造成職工纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)的、信訪(fǎng)人妨礙工作秩序的等，由單位給予批評教育或必要的處分；對違反機會(huì )游行示威的法律、法規，或者構成違反《治安管理處罰法》的，及時(shí)通知公安人員到場(chǎng)，依法采取必要的現場(chǎng)處理措施，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

      此外，為切實(shí)推動(dòng)公司信訪(fǎng)工作，該公司還設立了信訪(fǎng)熱線(xiàn)電話(huà)，暢通了信訪(fǎng)信息渠道，規范和加強信訪(fǎng)工作。

（文 高阿曉）

責任編輯：韓鵬飛