面對當前煤炭市場(chǎng)疲軟，安全管理形勢嚴峻等問(wèn)題，常村礦貫徹落實(shí)集團干部大會(huì )精神，按照信訪(fǎng)穩定工作重心下移、關(guān)口前移的工作思路，堅持“教育、預防、疏導、穩控”的方針和“安全第一、穩定第一”的工作理念，解放思想、轉變觀(guān)念，不斷創(chuàng )新維穩工作機制，引導干部職工認清當前面臨的情況，正視存在的問(wèn)題和困難，增強職工信心，鼓舞員工干勁，營(yíng)造風(fēng)正、氣順、人和的風(fēng)氣，有力保障了大局穩定、政治穩定、礦區穩定，促進(jìn)了礦井轉型發(fā)展、創(chuàng )新發(fā)展穩步推進(jìn)。

      強化規范管理，黨政工團齊抓共管齊心協(xié)力。該礦下發(fā)信訪(fǎng)穩定工作安排意見(jiàn)，規范管理，突出落實(shí)各級信訪(fǎng)穩定工作主體責任，強化對各單位信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化與調整，形成黨政工團齊抓共管格局。在健全學(xué)習教育、不穩定因素三級排查、“三位一體”接訪(fǎng)等六項制度的基礎上，堅持科隊日排查、信訪(fǎng)部門(mén)周排查、礦信訪(fǎng)工作例會(huì )每月排查的三級矛盾糾紛排查工作制度，重大節日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報告制度，使矛盾糾紛排查工作做到了經(jīng)?；?、制度化、規范化。對排查出的各類(lèi)矛盾糾紛分類(lèi)登記，建立規范臺帳。在政治敏感期，實(shí)行預警機制，加強預案準備，維護礦井正常工作秩序和生活秩序。

      打造“綠色”通道，確保信訪(fǎng)渠道陽(yáng)光暢通。該礦進(jìn)一步規范接訪(fǎng)、辦訪(fǎng)程序，暢通信訪(fǎng)渠道，與職工群眾溝通交流，化解矛盾糾紛。堅持礦領(lǐng)導每周接訪(fǎng)、基層單位每日接訪(fǎng)、信訪(fǎng)辦公室日常接訪(fǎng)為內容的“三位一體”信訪(fǎng)接待制度，了解職工群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)安排有關(guān)單位和部門(mén)落實(shí)解決。實(shí)行信訪(fǎng)事項“首辦責任制”，做到定人員、定責任、定時(shí)限，努力解決職工群眾的合理訴求，提高信訪(fǎng)事項結服率。采用扶貧解困法予以結服，即對那些確有困難的來(lái)訪(fǎng)者，采取救濟、救助、扶貧送溫暖的方式，解決他們的實(shí)際困難，化解矛盾，凝聚了礦井發(fā)展合力。

      強化教育提素質(zhì)，穩固思想基礎凝心聚力。該礦充分發(fā)揮廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )、LED大屏等媒體作用，宣傳引導。利用班前班后會(huì )、周二、五學(xué)習對職工加大法律法規知識的學(xué)習宣教。大力開(kāi)展形勢任務(wù)教育，引導職工明確當前集團、礦改革發(fā)展新形勢，凝聚合力。暢通信訪(fǎng)渠道，及時(shí)反映問(wèn)題，及時(shí)處置問(wèn)題，有序解決職工群眾的合理訴求，建立和諧常村信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )QQ群，實(shí)行“日排查，零報告”機制，及時(shí)掌握礦井信訪(fǎng)穩定工作信息，暢通信息渠道，方便了基層信息員的溝通交流。

（文 李銀帥）

責任編輯：韓鵬飛