為了在經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)下，謀求良好的發(fā)展。五陽(yáng)煤礦銷(xiāo)售、煤質(zhì)部門(mén)協(xié)同創(chuàng )效，創(chuàng )新性地推行“互聯(lián)網(wǎng)+大超前營(yíng)銷(xiāo)”的工作新模式，將煤炭營(yíng)銷(xiāo)工作作為提高我礦經(jīng)營(yíng)績(jì)效的關(guān)鍵點(diǎn)，凝心聚力拓展銷(xiāo)售新渠道，為該礦煤炭營(yíng)銷(xiāo)注入生機。

　　超前做好年銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )計劃。在去年煤炭市場(chǎng)低迷的情況下，該礦根據用戶(hù)需求，增加了適銷(xiāo)對路的2#噴吹煤銷(xiāo)售，從今年的銷(xiāo)售情況看，2#噴吹煤需求量增幅較大，明年的銷(xiāo)售計劃中，在保證重點(diǎn)用戶(hù)武鋼、萊鋼、天鐵焦化的發(fā)運量的前提下，該礦將持續增加2#噴吹煤銷(xiāo)量，以此達到增加全年的總銷(xiāo)售量。

　　超前安排逐月銷(xiāo)售計劃。根據每月運銷(xiāo)總公司的信息發(fā)布會(huì )和調度一體化會(huì )議精神，銷(xiāo)售科針對每月的銷(xiāo)售計劃作出安排。提前2~3天與運銷(xiāo)處計劃部對接，落實(shí)當月的計劃車(chē)數、列數，并將附表傳礦生產(chǎn)調度室。針對每旬的銷(xiāo)售量及用戶(hù)情況，將用戶(hù)的發(fā)運量和發(fā)運日期及需求煤種附表跟調度、洗煤廠(chǎng)對接協(xié)調，超前安排生產(chǎn)，確保產(chǎn)銷(xiāo)正常銜接。當日的裝車(chē)情況包括車(chē)數、用戶(hù)煤種、發(fā)運量提前2天落實(shí)，報調度室、洗煤廠(chǎng)，以便盡早協(xié)調，提前做好準備，車(chē)皮到礦后，即可快速裝車(chē)。每周根據用戶(hù)的發(fā)運情況，填寫(xiě)一周寫(xiě)實(shí)臺賬，并對每周做出小結。每日值班根據當日裝車(chē)情況填寫(xiě)問(wèn)題臺賬、用戶(hù)臺賬、任務(wù)臺賬。在銷(xiāo)售淡季要生產(chǎn)適銷(xiāo)對路的煤炭產(chǎn)品，有利于緩解由于銷(xiāo)售困難、庫存問(wèn)題所帶來(lái)的壓力。在銷(xiāo)售旺季，做好優(yōu)先發(fā)運低灰分煤的銷(xiāo)售，做到效益最大化。在銷(xiāo)售渠道維護上，突出戰略客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)銷(xiāo)售渠道維護，超前一個(gè)月甚至幾個(gè)月走訪(fǎng)回訪(fǎng)新老客戶(hù)，構建長(cháng)期、穩定、友好、互助的合作關(guān)系。

　　運用互聯(lián)網(wǎng)+大超前理念，超前預測煤炭市場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)+形勢下，該礦通過(guò)共享平臺，及時(shí)掌握供求動(dòng)態(tài)和價(jià)格走勢，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和引導市場(chǎng)，根據市場(chǎng)要求進(jìn)行以銷(xiāo)定產(chǎn)。

　　運用互聯(lián)網(wǎng)+大超前理念，實(shí)現超前準備。 通過(guò)互利網(wǎng)，超前對各用煤企業(yè)的信息進(jìn)行收集、整理。對用戶(hù)的需求、產(chǎn)品銷(xiāo)售、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、庫存等情況進(jìn)行詳細的調查摸底，列出重點(diǎn)用戶(hù)名單，然后主動(dòng)出擊走訪(fǎng)老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，向用戶(hù)提供該礦煤炭各品種質(zhì)量信息及相關(guān)資料，進(jìn)一步確定下個(gè)月的煤炭銷(xiāo)售計劃，實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)平衡。根據用戶(hù)需求，及時(shí)調整產(chǎn)品結構。要求洗煤廠(chǎng)按計劃、分品種組織生產(chǎn)，并且同一時(shí)間段只生產(chǎn)一個(gè)品種，煤質(zhì)科及時(shí)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保為用戶(hù)提供質(zhì)量合格的商品煤。

　　運用互聯(lián)網(wǎng)+大超前理念，實(shí)現超前控制。針對當前的銷(xiāo)售任務(wù)，該礦制定了任務(wù)管理臺賬，詳細記錄了每月每天的重點(diǎn)工作情況。為了及時(shí)解決銷(xiāo)售各環(huán)節出現的問(wèn)題，該礦還制定了問(wèn)題管理臺賬，將在銷(xiāo)售各環(huán)節出現的問(wèn)題及時(shí)匯總，對發(fā)現的問(wèn)題立即整改，就地解決。銷(xiāo)售科利用互聯(lián)網(wǎng)，建立了銷(xiāo)售微信群，將出現的問(wèn)題第一時(shí)間在微信群中交流解決，確保營(yíng)銷(xiāo)管理更加科學(xué)化。為了給用戶(hù)提供更為滿(mǎn)意的售后服務(wù)。除此之外，還有用戶(hù)跟蹤管理臺賬，通過(guò)電話(huà)、微信、QQ等交流平臺，與用戶(hù)保持在線(xiàn)溝通與聯(lián)系，將用戶(hù)反饋的信息以及他們的訴求，詳細記錄下來(lái)，以便于改進(jìn)工作。

（文/圖 史文晉 苗麗麗）

責任編輯：郭敏