五陽(yáng)礦聚焦礦井發(fā)展，鎖定基層工作效率提升，通過(guò)實(shí)施業(yè)務(wù)單位和服務(wù)單位管理人員“沉”到一線(xiàn)，以周服務(wù)、月調研的工作模式，“登門(mén)”為一線(xiàn)服務(wù)，為隊組解憂(yōu)，傾力打造服務(wù)品牌，為礦井安全生產(chǎn)提供堅實(shí)保障。

　　該礦把服務(wù)“軟指標”量化為服務(wù)“硬任務(wù)”，明確管理人員服務(wù)基層數量、質(zhì)量及效果，周二調度會(huì )、月度環(huán)干會(huì )定期對管理人員服務(wù)基層、現場(chǎng)調研情況進(jìn)行通報考核，以機制倒逼激發(fā)黨員干部服務(wù)水平提升。

　　圍繞打造服務(wù)品牌，該礦各業(yè)務(wù)部門(mén)管理人員從技術(shù)服務(wù)入手，按照周服務(wù)、月調研的工作要求，深入基層隊組和作業(yè)現場(chǎng)，了解實(shí)情，摸清實(shí)底，找準薄弱環(huán)節和制約影響發(fā)展的各類(lèi)問(wèn)題，給予技術(shù)幫扶，以跟班寫(xiě)實(shí)、現場(chǎng)辦公等協(xié)助隊組制定管控措施和解決難題。8月份以來(lái)，該礦各級管理人員服務(wù)基層隊組200余次，解決石門(mén)揭煤預抽鉆孔效果差、80采區輔助運輸巷掘進(jìn)效率低等生產(chǎn)隊組各類(lèi)問(wèn)題100余條；后勤單位管理人員圍繞“文明窗口”，深入隊組了解職工需求，深入現場(chǎng)查找短板，先后實(shí)施微笑服務(wù)、貼心服務(wù)等系列措施，讓職工在洗浴餐飲住行等方面優(yōu)先星級服務(wù)，滿(mǎn)意職工；政工部門(mén)負責人結合安全生產(chǎn)變化，快速響應，針對隊組存在短板，進(jìn)行思想幫扶、安全幫教、文化宣教等方式，幫助隊組解決實(shí)際困難，切實(shí)通過(guò)“登門(mén)”，促進(jìn)各級管理人員做到熟知、真知、深知基層，情況在一線(xiàn)掌握、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、成效在一線(xiàn)體現。

（文 程志強）

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