“年關(guān)將至，國貨好物盡在這里，各位粉絲朋友們，歡迎來(lái)到太行汽車(chē)養護直播間?！?/p>

“大家把汽車(chē)型號、公里數打在公屏上，我們來(lái)推薦適合您愛(ài)車(chē)的潤滑油?！?/p>

“買(mǎi)好物，送好禮，感謝這位粉絲下單，后臺備注為這位粉絲送出禮品一份?！?/p>

每天上午9:30，太行潤滑科技股份公司運營(yíng)部楊凱準時(shí)打開(kāi)直播間，向網(wǎng)友們推薦太行潤滑油的相關(guān)產(chǎn)品。這樣的直播，除了過(guò)年和物流停運等特殊時(shí)期，他們每天都在7個(gè)小時(shí)左右。

太行潤滑科技股份公司于2015年6月掛牌成立，是以煤制油為原料生產(chǎn)Ⅲ+基礎油、Ⅳ類(lèi)PAO基礎油，集基礎油、潤滑油研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。在潞安化工集團“育新”戰略的部署下，生產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)、價(jià)格美的潤滑油，并受到客戶(hù)的青睞，成為該公司在市場(chǎng)競爭中的“一把利刃”。

“我們公司都是年輕人，大家工作在一起就是想干事、干成事?！碧袧櫥萍脊煞莨究偨?jīng)理張春風(fēng)說(shuō)。

該公司員工平均年齡在34+，90后員工占到多數。2022年初，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)形式變革的大勢所趨之下，抖音直播團隊正式成立，太行潤滑從線(xiàn)下的門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)，拓展到線(xiàn)上推廣。在這個(gè)人人一部手機就能獲得便捷消費的時(shí)代，抖音帶貨為太行潤滑打開(kāi)一扇新大門(mén)，而抖音直播團隊就是這扇大門(mén)的“鑰匙”。

抓機遇 粉絲銷(xiāo)量逐漸上漲  

抖音直播帶貨第一個(gè)月，太行潤滑抖音團隊銷(xiāo)售額突破了5萬(wàn)；

第四個(gè)月，銷(xiāo)售額上漲30萬(wàn)；

第九個(gè)月，銷(xiāo)售額達到70萬(wàn)；

僅2022年，在抖音直播團隊的努力下，銷(xiāo)售額達到了270萬(wàn)。

“2022年，我們抓住了市場(chǎng)機遇，恰好抖音直播對新興企業(yè)直播有流量扶持。我們在集團公司品牌效應的影響下，粉絲也由最初的幾千，增加到現在的8.8萬(wàn)?！被貞浧饒F隊剛成立的那一年，楊凱告訴記者。

2023年，在嘗到抖音直播的“紅利”后，直播團隊趨于成熟，逐漸形成了主播、運營(yíng)、客服、物流等為一體的完善的工作體系。抖音團隊在不斷的摸索中，行成了自己的直播模式。直播場(chǎng)景分為辦公室、工廠(chǎng)、研發(fā)基地三個(gè)地點(diǎn)；直播時(shí)長(cháng)為每天7個(gè)小時(shí)，每天制定直播銷(xiāo)售數額目標，大家輪流直播，直到完成目標為止。

這一年，他們乘勢而上，完成了300萬(wàn)的銷(xiāo)售額。

多面手 流量背后的身兼數職  

抖音直播團隊最初成立時(shí)有43人，他們都是該公司各個(gè)部門(mén)的員工。2023年由于工作調整和實(shí)際需要，人員優(yōu)化至22人，人少了，但銷(xiāo)量增加了。

“打開(kāi)鏡頭，面向客戶(hù)，你必須做足功課，才能更好地為客戶(hù)服務(wù)?！睏顒P介紹。作為抖音直播的負責人，他和所有小伙伴一樣，都是“身兼數職”。

在和楊凱聊天期間，記者注意到，楊凱一邊忙著(zhù)回復客戶(hù)信息，一邊還要對自己的運營(yíng)工作進(jìn)行梳理?！霸谑謾C前，我們是主播，在幕后，我們是客服，還可以是物流，還要做好自己的本職工作?！睏顒P說(shuō)。

和楊凱一樣，另外一位主播張意浛除了要直播，還要負責每天的品宣和公司的宣傳工作。每天，張意浛都會(huì )奔波于生產(chǎn)工廠(chǎng)和辦公室，在公司產(chǎn)品研發(fā)、制作一線(xiàn)，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，發(fā)布太行潤滑品宣小視頻，同時(shí)還會(huì )策劃汽車(chē)養護、節日產(chǎn)品福利等各種短視頻。截至目前，太行汽車(chē)養護旗艦店官方抖音賬號已發(fā)表1100余條作品。

懂專(zhuān)業(yè) 堅持背后的熱愛(ài)  

2023年，太行汽車(chē)養護抖音直播達到了2500多個(gè)小時(shí)。

隨著(zhù)帶貨次數的累積，直播團隊的小伙伴對公司的產(chǎn)品體系已熟記于心，對于每款產(chǎn)品的功效也有清晰把握，直播間還有了自己的“鐵粉”，最高在線(xiàn)觀(guān)看人數達到了800余人次，平均消費150-160元/人。粉絲遍布山西、東北、河南、江蘇等地，最遠的還有西藏、香港和臺灣，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡國貨，越來(lái)越多的人選擇“太行”這個(gè)品牌。

這背后，是直播團隊日復一日的堅持和初心不改的熱愛(ài)。

在官方抖音的影響下，楊凱還開(kāi)通了個(gè)人抖音直播帶貨，每天下班后都會(huì )在自己的直播間，為太行潤滑代言。如今他的個(gè)人賬號粉絲達到了1.7w，2023年個(gè)人直播帶貨銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)元?！拔視?huì )在自己的直播間和粉絲們談心，聊聊我們產(chǎn)品背后的故事，讓大家產(chǎn)生共鳴，也為公司的銷(xiāo)售出一份力?！睏顒P說(shuō)。

張意浛是直播的“元老”之一，由于經(jīng)常在工廠(chǎng)直播，噪音大，她和小伙伴必須比平時(shí)“高八度”才能達到直播效果。一開(kāi)播就是4個(gè)小時(shí)，有時(shí)晚上工人已經(jīng)下班，她還要繼續直播，完成當日的目標。高強度的工作讓她的嗓子一度受傷，不能發(fā)聲。即使是這樣，她還是在一邊調養，一邊直播，從來(lái)沒(méi)想過(guò)放棄?！拔覠釔?ài)這份職業(yè)，讓更多的人了解我們的太行潤滑油，選擇我們的潤滑油，是我堅持下去的動(dòng)力?！睆堃鉀空f(shuō)。

新力量 未來(lái)充滿(mǎn)希望  

如今，太行汽車(chē)養護旗艦店在同行業(yè)直播帶貨中位居前三，這是一張來(lái)之不易的成績(jì)單。

今年，抖音直播團隊也迎來(lái)了新的挑戰：成立之初，同行業(yè)只有5家企業(yè)做直播，現在同行業(yè)直播增加到30余家，潤滑油市場(chǎng)競爭更加激烈，各個(gè)品牌直播為了搶占用戶(hù)市場(chǎng)，獲取更多的流量，使得獲取客戶(hù)的成本持續提升；潤滑油類(lèi)產(chǎn)品直播具有局限性，這就需要不斷豐富直播方式，提升復購率。這也“倒逼”著(zhù)抖音團隊在直播方式上再創(chuàng )新、再突破。

“我們的客戶(hù)大部分是集中在30-45歲的青年，月消費能力在2000元左右，我們要針對重點(diǎn)客戶(hù)，做出相應的直播策略?！睏顒P介紹。如今，太行潤滑品牌有過(guò)硬的科研基礎，具備科研實(shí)力；產(chǎn)品無(wú)論是口碑還是回購率都良好，成為了大家認可且可以持續向用戶(hù)推薦的商品。

“下一步，我們會(huì )抓緊國風(fēng)這個(gè)潮流，增加周邊產(chǎn)品，進(jìn)一步提升客戶(hù)的歸屬感和品牌影響力，在2023年銷(xiāo)售額的基礎上，再上一個(gè)臺階?！睏顒P說(shuō)。

守住“好貨”的口碑，守住“好價(jià)”的底線(xiàn)，在未來(lái)，太行潤滑抖音團隊必能獲得流量、聲量與銷(xiāo)量的三頻共振。

（文/圖 武越 麗娟 玉飛）

責任編輯：郝佳麗